Issues

Unidad Didáctica I: ISSUES MANAGEMENT & ISSUES COMMUNICATION

Concepto: Es el proceso mediante el cual la corporación puede identificar y evaluar las cuestiones sociales y no gubernamentales quepueden impactar significativamente en ella, a las que se debe asignar prioridades de respuesta apropiada. Son factores tanto internos como externos que si continúan pueden afectar al funcionamiento dela organización o futuros intereses.
Los posibles públicos pueden ser: asociados, empleados, público en general, gobierno, medio especial o general, grupos de interés.
Tipos de issues:demográficos, económicos, medioambiente, gobierno, internacional, actitudes de públicos tecnológicos, valores y estilo de vida.
Sistema de gestión de asuntos públicos:
Identificación: Definir los temas yasuntos en los que está interesada la empresa. Esta tarea incluye escanear el entorno para descubrir los asuntos que pueden afectar a la empresa mediante el proceso de política pública. Estos temas yasuntos tienen que estar en continuo monitoreo o cambiar la forma de gestionarlos si están mal y deben ser identificados en su ciclo de vida.
Evaluación del impacto: Una vez que se identificó elproblema hay que evaluar su impacto hacia la compañía. El motivo de la evaluación es poner prioridades en la responsabilidad de la compañía, que se establecerán según el impacto potencial del problema en lacorporación. El resultado de esta etapa es una lista de problemas con prioridades para atacar.
Investigación y análisis: aca hay que hacer un análisis básico del problema y sus máximas prioridadespara este paso, es importante la participación de un personal de asuntos públicos dedicados a la investigación que se hace sobre los temas públicos. Este análisis dará como resultado variasdimensiones de un problema incluyendo los pros y contras de diferentes posiciones y estrategias.
Desarrollo estratégico: En la fase anterior, emergieron distintas opciones que pueden ser usadas durante un...