Iwa 4

¿Qué es la ISO IWA 4?Son las directrices internacionales para que los gobiernos locales apliquen integralmente las normas ISO 9001 en calidad, gestión y servicio, logrando así ser acreditados como confiables.La International Workshop Agreement IWA 4 es una guía global para la gestión de los gobiernos locales respaldada por la ISO (el organismo más reconocido a nivel mundial en la definición deestándares internacionales y de normalización), la cual proporciona herramientas sencillas pero poderosas que permiten mejorar el desempeño de los gobiernos locales.La innovación en IWA 4:Herramientas y software para que el ayuntamiento reunido en cabildo, el presidente y los principales directores adquieran un compromiso colectivo para gestionar con calidad la administración pública.Gestiona demanera integral todos los procesos necesarios para que un gobierno local sea considerado como confiable. Metodología con indicadores de la gestión pública, que permite mejorar, informar y mostrar a los ciudadanos los logros del gobierno y dar continuidad a los procesos de una administración a otra de manera sustentable.Beneficios de implementar ISO IWA 4Ayuda a unificar políticamente una solavisión y rumbo en el consejo comunal, mejorando la toma de decisiones.
Ahorro en la gestión de recursos públicos
Incrementa la eficiencia de sus procesos y actividades
Mayor transparencia en la gestión del Municipio
Hace que la sustentabilidad sea más fácil de conseguir.
Reducción de los retrabajos o tiempos de respuesta
Resultados concretos en 39 áreas sustantivas
Mayor impacto de los serviciospúblicos a los ciudadanos
Ayuda a combatir la corrupción
Mejora su valoración en la opinión pública y la participación
Asegura continuidad del éxito logrado
Tablero de control accesible: un solo manual integral de calidad
Permite el reconocimiento nacional e internacional
Favorece una mayor competitividad e inversión pública y privada. |
Si su gobierno fuera un producto... ¿Usted lo compraría?
El IWA 4es calidad y valor para los contribuyentes, inversionistas
y la sociedad donde se inserta: la ISO lo respalda y promueve |
La metodología para mejorar la gestión en los gobiernos locales para más de 157 países miembros de la ISO y fue aprobada para convertirse en directrices internacionales IWA 4.

Actualmente, diversos países están adoptando estas directrices dentro de su normatividad nacional:en México se denomina NMX-CC-25 Directrices para la gestión de la calidad en gobiernos locales, en España es UNE-IWA 4:2006, en Italia es UNI/TR 11217Actualmente, los Gobiernos Locales del mundo viven una mayor democracia y una pluralidad que les exige aumentar su capacidad para realizar sus mandatos de una manera eficiente y legítima, para proveer a sus ciudadanos un mejor nivel de vida. Lafalta de capacidad conduce comúnmente a crisis de gobernabilidad; por esa razón, uno de los mayores desafíos de las sociedades es la necesidad de desarrollar la confianza del ciudadano hacia sus gobiernos y sus
instituciones.Para alcanzar la gobernanza y garantizar buenos gobiernos, es necesario fortalecer las instituciones a través de reformas políticas, económicas y sociales, que busquen laexcelencia y la calidad total.Un buen Gobierno Local beneficia no solamente a sus propios ciudadanos; también genera un impacto positivo en gobiernos regionales, nacionales y gobiernos globales. Por el mismo principio fractal, en el cual uno es capaz de encontrar la información básica del organismo entero en una gota de sangre, así se puede encontrar en cualquier municipio la información básica de losorganismos gubernamentales que la rodean. Las redes de políticas públicas cruzan todos los niveles del gobierno y se expresa con el más cercano a la población.Es, por lo tanto, posible construir gobiernos regionales, nacionales y globales más fuertes trabajando para beneficio del ámbito local. Asegurando un funcionamiento de alta calidad del gobierno local, y las políticas públicas coordinadas...