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Tablas e control
El antiguo dicho, "una imagen vale más que mil palabras", es algo desgastados por el tiempo, pero lejos de ser llevado a cabo. En un mundo donde las estadísticas y las columnas de números no se entienden bien, una imagen de un proceso puede ser mucho más fácil de comprender de un resumen de la calidad ata con desviaciones estándar, promedios, ecuaciones y cálculos numéricos.Los gráficos de control utilizados en el control estadístico de la calidad representar una imagen de un proceso. Cuando se usa y se actualiza continuamente en la planta de producción, los gráficos representan una imagen en movimiento del proceso.
El mal uso frecuente u ocasional declaración fraudulenta de las cartas y gráficos, los ha puesto bajo sospecha. Para un ejemplo, supongamos que estamosteniendo en cuenta el aumento en el costo de cambio de producto prima para un proceso de grado estándar de la elección. En la preparación de un informe sobre este proyecto, un simple gráfico de barras (Figura 3-1) se puede utilizar para comparar el costo en 1998 y el costo en 2003, cuando el nuevo material está destinado a ser utilizado. La columna del dólar a la izquierda del gráfico a continuaciónrepresenta el costo 1998, la columna de la derecha muestra el costo año 2003 aproximadamente el doble de la cantidad.
Para enfatizar la diferencia, podemos optar por representar el aumento de los costes por una imagen tridimensional. Aquí, como antes, la altura vertical de la pila año 2003 es el doble de la altura de los 1.998 dólares, pero con la duplicación de la profundidad y anchura, así, laaparición de los nuevos costes es dramáticamente (y falsamente) magnificada. Los dólares del año 2003 no son los mismos dólares que los de 1998 (Figura 3-2).
Otro truco usual de llegar a conclusiones injustificadas mediante la manipulación gráficos es el principio lupa, con frecuencia se practica en los periódicos probar un punto. A pesar de que podría ser útil en ocasiones, mucho cuidado debetener cuidado al emplear esta técnica. Por ejemplo, en la figura 3-3 a la izquierda gráfico muestra el nivel de caja chica en una oficina de seguros en los últimos años. La ampliada gráfico de la derecha se ha seleccionado la semana última con el eje groseramente ampliada valores, lo que sugiere que la caja chica se está disparando. En realidad, es más probable fluctuante en el intervalo general enel que se ha extraviado en los últimos años.

Figura 3-3. Efecto engañoso de una parte ampliada de un gráfico.
Los gráficos circulares (Figura 3-4) pueden ser usados ​​para representar porcentajes o partes de un población, y en ocasiones son útiles. Ellos son difíciles de interpretar si muchos secciones se presentan, y que pueden ser engañosos si se retratan en tridimensional perspectiva.Nótese en la Figura 3-4 cómo una porción 15% en la parte delantera del pastel se puede destacar el beneficio de una propuesta en el sector circular izquierda, por el contrario, tenga en cuenta cómo el mismo 15% colocado en la parte trasera de la tarta (y con un cambio en el tipo tamaño y tipo de letra) sugiere que los costos de esta propuesta son prohibitivos en comparación con los escasos beneficios.Por otra parte, cuadros y gráficos son herramientas valiosas para la presentación estadística datos. De particular interés son los gráficos de control utilizados universalmente para presentar datos de calidad. Ellos son lo suficientemente sencillo de interpretar por lo que los malentendidos se evitan. Independientemente del tipo de gráfico de control, todos ellos contienen unas pocasfundamentales características (Figura 3-5). Contienen los límites de control superior e inferior en el que todas las observaciones se encuentran si el proceso está bajo control. Ellos contienen un línea central que se considera generalmente como el valor objetivo para el proceso. Y por lo general muestran números a lo largo del eje vertical para definir los valores de la controlar los límites y de las...