jesus pinzon perfil del guia

 Perfil del guía turístico.
Un guía debe reunir ciertas aptitudes:
Físicas: buena presencia
Formación e interés son fundamentales
Psicológicas: capacidad de dominar el grupo y que ninguno de susmiembros asuma su papel.
La comunicación es una herramienta muy importante
Conocimiento de idiomas.
Hay que controlar ciertas variables:
Nervios
Mirada
Onomatopeyas
Capacidad de improvisaciónCapacidad de respuesta
 Tipología de guías.
Local, ruta, territorial, transferista, corresponsal, de receptivo, de nieve, patrimonio, museo, montaña.
Título
Por ley, tienen obligación de tener títulolocal y territorial, ya que en muchas ocasiones dependen del ayuntamiento o del gobierno.
Temporalidad
Espacio de tiempo que el guía está trabajando. Es alta cuando trabaja menos tiempo seguido.Estacionalidad
Un producto concentra toda su demanda en una determinada época.
 La servucción.
Toda aquella aureola que rodea a un guía para tener un buen servicio.
Las características de los serviciosson
No es tangible
No se puede almacenar
No se puede devolver
No se puede probar
Hay elementos que pueden rodear al guía y ser determinantes, micro, apuntes...
El entorno. La localización (por si tepierdes) por lo que hay que llevar lo imprescindible.
Características del cliente
Edad
Clase social
Interés
Nacionalidad
Coste y quien paga
Cultura
Hay que conocer de antemano la tipología del cliente ytener en cuenta:
Día (la hora, por atención)
Día de la semana
Agentes climáticos
El fin último del guía es satisfacer al cliente. Recibimos instrucciones de quien nos contrata, pero debemos sabercómo hacer las cosas.
Lo visible: lo que el cliente ve en nosotros
Lo gestual: comunicación, conocer las técnicas para hablar en público
Lo verbal: volumen, tono...
CUALIDADES DE UN BUEN GUÍA DETURISMO:
Poseer datos histriónicas y una amplia cultura general.
Haber recibido un entrenamiento adecuado en una Escuela Básica de Turismo.
Conocer la región como la palma de su mano.
Conocer cabalidad...