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INSTITUTO VERACRUZANO DE ESTUDIOS SUPERIORES.

Profesor: Ismael García Méndez.

Asignatura: Seminario de Comunicación Organizacional.

Tema: Las relaciones Humanas dentro del departamento de registros y control escolar de la universidad IVES de la ciudad de Xalapa Veracruz.

Alumno: Carlos Augusto Carreón Rivas.

Lic. Ciencias de la Comunicación.

TEMA DE LA INVESTIGACION.

Lasrelaciones Humanas dentro del departamento de registros y control escolar de la universidad IVES de la ciudad de Xalapa Veracruz.

HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION.

El adecuado nivel de las relaciones humanas dentro del departamento de servicios escolares del IVES de la ciudad de Xalapa Veracruz permitirá una buena comunicación organizacional.

Planteamiento del problema.

Siempre ha sidoconveniente en las organizaciones exista cordialidad en el trato de todos aquellos que intervienen en el proceso productivo, por eso es pertinente analizar las relaciones humanas existentes en el la universidad IVES.

El presente trabajo se enfoca a las relaciones humanas dentro del departamento de servicios escolares del instituto de estudios superiores “el IVES“de la ciudad de Xalapa. Debe deexistir esta buena relación entre los individuos del departamento para que se lleve una buena comunicación, el jefe de la empresa debe comprender que depende desde el más bajo de sus subordinados para el mejor funcionamiento de su empresa, que haya mejor comunicación organizacional para mayor rendimiento en los objetivos o metas que se quiere cumplir. Dentro del departamento de servicios escolares seda una situación que es que al tener nuevos empleados estos deben de ser capacitados para que exista una comunicación correcta para estar atendiendo cualquier circunstancia q se presente por parte del público o alumnado, otra situación sería que los trabajadores no reciben el reconocimiento por parte de los directivos de la empresa para tener una mejor relación entre ellos. Otra situación es lamala comunicación entre este departamento y los otros , ya que …………si uno no convive o no se lleva qué tipo de comunicación habrá entre ellos. Otra problemática que se presenta es que no existe una comunicación directa con el rector del IVES, ya que en ocasiones ellos no conocen de situaciones que se dan dentro de la institución y esto hace que los empleados del departamento se molesten de noenterarse a tiempo de los sucesos o situaciones q pasan, no hay una buena comunicaciones con los directivos y el departamento
La universidad ives es una institución educativa la cual es avalada por 15 años de experiencia es por ello que se necesita mejorar la capacitación de los empleados, además de motivarlos para brindar un mejor servicio al alumnado y a la sociedad con respeto a los demás.Las relaciones humanas son importantes dentro de la sociedad para el manejo adecuado y el desarrollo intelectual e individual del ser humanos

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.

El departamento de registro y control escolar, es el primer departamento que se encuentra entrando a la universidad ives, cualquier información que se te ofrezca se les da ahí, es por eso que escogí este tema, laimportancia que debe tener el departamento para un adecuado nivel de relación humana con el alumnado y terceros.

Esto significa que si cuidamos nuestro nivel de relación humana con los demás, las personas que nos rodean serán mejores, en cuanto a una mejor comunicación organizacional, por lo tanto tendremos mayor posibilidad de satisfacer nuestras necesidades y las del departamento.

Estofavoreciendo a la universidad cumpliendo con las metas, y después con el departamento con relación a la comunicación con el ambiente universitario, un desenvolviendo mejor por parte del alumnado que se lleven mejor para que exista una confianza entre la institución.

Por ello en la actualidad es importante crear una conciencia sobre la importancia que es llevar a cabo las actividades de las...