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LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN – CRISTI
-Entendemos por liderazgo el correcto ejercicio del mando, que se traduce en satisfacción del grupo de trabajo y de la empresa por haber cumplido con los objetivosencomendados. El líder es el motor de la actividad que se ejerce desde el vértice del mando, inspirando y estimulando al grupo para cumplir con el trabajo encomendado.
- El ejercicio del mando estábasado en una estrecha relación del jefe con un equipo de trabajo, pero la prosperidad de una organización dependerá de los que conducen. Por muy capacitado que sea el personal (o a la inversa, pormuy malo que sea). Los grandes generales de la historia, Alejandro, César, Napoleón, Rommel o Eisenhower, se caracterizaron porque estimulaban a su gente con sus dotes personales.
- La mayor parte deltiempo olvidamos que estamos observando, dando por hecho lo que observamos y pensando que los demás observan lo mismo. No sabemos cómo son las cosas, sólo sabemos cómo las observamos, por lo queprimero debemos aprender es a observar cómo observamos.
Observamos a través de tres dominios:
a) Dominio del cuerpo (biología).
b) Dominio del lenguaje (capacidad de hacer distinciones).
c) Dominio delas emociones (observamos mundos distintos bajo diferentes emociones).
Distinguir lo entenderemos com
o “hacer o ver algo distinto en los demás”.
- La promesa tiene los mismos componentes de lapetición. Cuando una promesa no es cumplida tiene un fuerte efecto en la confianza, por lo cual cada vez que prometemos nos exponemos, luego también debemos hacernos cargo del incumplimiento. La libertaddel ser humano tiene la capacidad de rehusar ante una petición.
El saber decir NO pasa por la dignidad de los individuos. El NO y el SÍ son compromisos importantes en la vida.
- Escuchar es tanto omás importante que el hablar. Escuchar es oír no sólo palabras. Por ejemplo, las metáforas son maneras de hablar de algo sin que ese algo se mencione. Nadie puede referirse ante un texto leído...