JOjo

Trabajo Proceso de Negocios

Jumbo

Pía Rojas
David Rifo
Compromisos Generales
Te devolvemos el doble
Si no estás conforme con alguno de nuestros productos perecibles, congelados, o MarcaJumbo, te devolvemos el doble del precio del producto en mercadería (Calidad Garantizada Jumbo)

Si no está te lo conseguimos
Si encuentras un producto comestible en la competencia, para el cualJumbo no tiene alternativa o sustituto, te lo conseguimos antes de 24 horas.

* Compromiso válido para todos los Hipermercados Jumbo (excluyendo Jumbo Super: Lo Castillo, Santa Cruz y Pedro de Valdivia)La mejor atención al cliente
En menos de 24 horas resolvemos el 100% de tus pedidos o reclamos formales realizados en el local. Si solicitas hablar en Informaciones o Servicio al Cliente conalgún responsable de área, nunca esperarás más de 5 minutos. Abonaremos el doble de puntaje asignado a tu compra ante cualquier disconformidad en los tiempos anteriores.

Más disponibilidad de cajasNunca habrá una caja cerrada si hay más de 3 clientes en una caja normal (se excluye express y facturas). Abonaremos el doble de puntaje asignado a tu compra si no cumplimos esta promesa.

Productos decatálogo con stock garantizado
Si un producto no está, se ofrecerá un equivalente al mismo precio con tope 50% más del valor del producto no disponible. 

Te sorprendemos diariamente
Todos losdías podrás disfrutar de una actividad especial en el local que hará de tu compra una entretenida experiencia.


Compromisos Específicos

Carnicería
El tártaro más fresco de Chile: máximo 2 horasdesde su elaboración o te reembolsamos el monto del producto
Librería
Útiles escolares todo el año: Te aseguramos que tenemos los productos básicos de Librería o te reembolsamos el monto delproducto.


Propuesta de valor de Jumbo
Nuestro hipermercados Jumbo son nuestras tiendas más grandes de Chile, actualmente operamos 32 hipermercados Jumbo en Chile con una superficie de ventas de...