Jolibee
Páginas: 4 (813 palabras)
Publicado: 31 de marzo de 2014
UNIVERSIDAD DE COSTA RICA
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Administración de Negocios
JOLLIBEE FOODS CORPORATION
Caso # 7
Profesora: Iliana Acuña Rojas
GRUPO #6Integrantes
Mariana Corrales. A72086
Cristopher Navarro. A74581
Aneliese Villavicencio. A66230
Randall Suárez. B06277
I CICLO 2014
Hechos relevantesPreguntas de estudio
1. Evalúe el desempeño de Jollibee Foods Corporation en Filipinas. ¿Cuáles son los secretos de su éxito entérminos de las estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos?
Las estrategias de marketing y de operaciones de Jollibee Foods, se enfocaron en acercarse más a las familias Filipinas que loscompetidores, buscaba también generar un sentimiento de nacionalismo, ya que transmitía el mensaje de que era una empresa totalmente Filipina, donde se hablaba el idioma local, y la gente se sentíacómoda, porque era un ambiente familiar.
También, los padres filipinos buscan los fines de semana dedicarles todo el tiempo y la atención posible a los niños. Jollibee tomó ventaja de esto y desarrollóactividades y juegos en los locales para atraer la atención de los niños, y desarrolló menús especiales para niños. Tenían también el plus de la mascota del restaurante, que era muy querida por losniños.
El tema de recursos humanos siempre es un tema delicado, sin embargo Jollibee apuesta por tener a empleados motivados y realmente comprometidos con su trabajo. Para lograr esto, la empresapagaba el paquete de compensación y beneficios más alto en la industria de comida rápida de Filipinas. Además, los empleados eran sometidos a capacitaciones constantes, los gerentes tenían tambiéncapacitaciones intensivas para mejorar las habilidades en la administración del personal y de las operaciones. Jollibee premiaba también a los colaboradores calificados, ya que en el futuro tenían la...
UNIVERSIDAD DE COSTA RICA
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Administración de Negocios
JOLLIBEE FOODS CORPORATION
Caso # 7
Profesora: Iliana Acuña Rojas
GRUPO #6Integrantes
Mariana Corrales. A72086
Cristopher Navarro. A74581
Aneliese Villavicencio. A66230
Randall Suárez. B06277
I CICLO 2014
Hechos relevantesPreguntas de estudio
1. Evalúe el desempeño de Jollibee Foods Corporation en Filipinas. ¿Cuáles son los secretos de su éxito entérminos de las estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos?
Las estrategias de marketing y de operaciones de Jollibee Foods, se enfocaron en acercarse más a las familias Filipinas que loscompetidores, buscaba también generar un sentimiento de nacionalismo, ya que transmitía el mensaje de que era una empresa totalmente Filipina, donde se hablaba el idioma local, y la gente se sentíacómoda, porque era un ambiente familiar.
También, los padres filipinos buscan los fines de semana dedicarles todo el tiempo y la atención posible a los niños. Jollibee tomó ventaja de esto y desarrollóactividades y juegos en los locales para atraer la atención de los niños, y desarrolló menús especiales para niños. Tenían también el plus de la mascota del restaurante, que era muy querida por losniños.
El tema de recursos humanos siempre es un tema delicado, sin embargo Jollibee apuesta por tener a empleados motivados y realmente comprometidos con su trabajo. Para lograr esto, la empresapagaba el paquete de compensación y beneficios más alto en la industria de comida rápida de Filipinas. Además, los empleados eran sometidos a capacitaciones constantes, los gerentes tenían tambiéncapacitaciones intensivas para mejorar las habilidades en la administración del personal y de las operaciones. Jollibee premiaba también a los colaboradores calificados, ya que en el futuro tenían la...
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