Juikkji
Páginas: 5 (1248 palabras)
Publicado: 28 de febrero de 2013
ASUNTO: Derecho de Petición No. 2345 del 14/02/13, código de usuario 146731.
De conformidad con las normas que regulan la prestación del servicio domiciliario de acueducto (Ley 142 de 1994, ley 689/2001 y Decreto 302 del 2000), el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. resuelve la solicitud 2345 en los siguientes términos:
FUNDAMENTOS JURIDICOS
Artículo 146 de la ley 142de 1994 La medición del consumo, y el precio en el contrato. La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.
Dispone el artículo 149 de la Ley 142 de 1994: “Al preparar lasfacturas, es obligación de las Empresas investigar las desviaciones significativas frente a consumos anteriores. Mientras se establece la causa, la factura se hará con base en los promedios anteriores o en la de suscriptores o usuarios en circunstancias semejantes o mediante aforo individual y al aclarar la causa de las desviaciones, las diferencias frente a los valores que se cobraron se abonarano cargaran al suscriptor o usuario según el caso.
Numeral 3, cláusula Segunda del Contrato de Condiciones Uniformes: Para efecto de lo previsto en el artículo 149 de la Ley 142 de 1994, se entenderá por desviaciones significativas, en el periodo de facturación correspondiente, los aumentos o reducciones en los consumos que comparados con los promedios de los últimos tres periodos, si lafacturación es bimestral, o de los últimos seis periodos si la facturación es mensual, sean mayores al 35 % para usuarios con un promedio de consumo mayor o igual a 40 metros cúbicos y 65% para usuarios con un promedio de consumo menos a 40 metros cúbicos. En los casos de inmuebles en los que no existan consumos históricos, se seguirá lo establecido en el artículo 1.3.20.6 de la resolución CRA 151 de2001. Mientras se establece la causa de desviación del consumo, la persona prestadora determinara el consumo de la forma establecida en los artículos 149 y 146 de la Ley 142 de 1994.
El amb S.A. ESP, en cumplimiento del mandato 149 de la Ley 142 de 1994, tiene implementado un procedimiento previo a la facturación conocido como “periodo de critica” en este procedimiento, el sistema ubica losconsumos que correspondan a desviación significativa y genera automáticamente las revisiones necesarias para determinar la causa de la desviación, verificados los resultados de las revisiones generadas, se decide si se facturan los promedios o se confirman los consumos, de acuerdo a la anomalía encontrada, significando lo anterior, que todo caso de desviación significativa es investigado antes deemitir la facturación.
Artículo 3 del Decreto 302 de 2000.articulo modificado por el artículo 1 del decreto 229 de 2002. Glosario. Para la aplicación del presente Decreto se definen los siguientes conceptos:
3.36 Servicio comercial. Es el servicio que se presta a predios o inmuebles en donde se desarrollan actividades comerciales de almacenamiento o expendio de bienes, así como gestión denegocios o ventas de servicios y actividades similares, tales como almacenes, oficinas, consultorios y demás lugares de negocio
3.37. Servicio residencial. Es el servicio que se presta para el cubrimiento de las necesidades relacionadas con la vivienda de las personas.
CONSIDERACIONES PARA RESOLVER
Analizada su petición a continuación me permito proyectar los últimos seis meses de consumoliquidados y facturados al suscriptor No. 146731, sobre los cuales nos pronunciaremos en atención a que solo proceden reclamaciones contra facturas que tienen hasta cinco meses de haber sido expedidas por la entidad de conformidad al artículo 154 de la Ley 142/94:
Fecha Lectura Mes Consumo m3
01/14/2013 60 Enero 21
Diciembre 21
11/09/2012 17 Noviembre 9
Octubre 9
09/12/2012 3057...
De conformidad con las normas que regulan la prestación del servicio domiciliario de acueducto (Ley 142 de 1994, ley 689/2001 y Decreto 302 del 2000), el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. resuelve la solicitud 2345 en los siguientes términos:
FUNDAMENTOS JURIDICOS
Artículo 146 de la ley 142de 1994 La medición del consumo, y el precio en el contrato. La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.
Dispone el artículo 149 de la Ley 142 de 1994: “Al preparar lasfacturas, es obligación de las Empresas investigar las desviaciones significativas frente a consumos anteriores. Mientras se establece la causa, la factura se hará con base en los promedios anteriores o en la de suscriptores o usuarios en circunstancias semejantes o mediante aforo individual y al aclarar la causa de las desviaciones, las diferencias frente a los valores que se cobraron se abonarano cargaran al suscriptor o usuario según el caso.
Numeral 3, cláusula Segunda del Contrato de Condiciones Uniformes: Para efecto de lo previsto en el artículo 149 de la Ley 142 de 1994, se entenderá por desviaciones significativas, en el periodo de facturación correspondiente, los aumentos o reducciones en los consumos que comparados con los promedios de los últimos tres periodos, si lafacturación es bimestral, o de los últimos seis periodos si la facturación es mensual, sean mayores al 35 % para usuarios con un promedio de consumo mayor o igual a 40 metros cúbicos y 65% para usuarios con un promedio de consumo menos a 40 metros cúbicos. En los casos de inmuebles en los que no existan consumos históricos, se seguirá lo establecido en el artículo 1.3.20.6 de la resolución CRA 151 de2001. Mientras se establece la causa de desviación del consumo, la persona prestadora determinara el consumo de la forma establecida en los artículos 149 y 146 de la Ley 142 de 1994.
El amb S.A. ESP, en cumplimiento del mandato 149 de la Ley 142 de 1994, tiene implementado un procedimiento previo a la facturación conocido como “periodo de critica” en este procedimiento, el sistema ubica losconsumos que correspondan a desviación significativa y genera automáticamente las revisiones necesarias para determinar la causa de la desviación, verificados los resultados de las revisiones generadas, se decide si se facturan los promedios o se confirman los consumos, de acuerdo a la anomalía encontrada, significando lo anterior, que todo caso de desviación significativa es investigado antes deemitir la facturación.
Artículo 3 del Decreto 302 de 2000.articulo modificado por el artículo 1 del decreto 229 de 2002. Glosario. Para la aplicación del presente Decreto se definen los siguientes conceptos:
3.36 Servicio comercial. Es el servicio que se presta a predios o inmuebles en donde se desarrollan actividades comerciales de almacenamiento o expendio de bienes, así como gestión denegocios o ventas de servicios y actividades similares, tales como almacenes, oficinas, consultorios y demás lugares de negocio
3.37. Servicio residencial. Es el servicio que se presta para el cubrimiento de las necesidades relacionadas con la vivienda de las personas.
CONSIDERACIONES PARA RESOLVER
Analizada su petición a continuación me permito proyectar los últimos seis meses de consumoliquidados y facturados al suscriptor No. 146731, sobre los cuales nos pronunciaremos en atención a que solo proceden reclamaciones contra facturas que tienen hasta cinco meses de haber sido expedidas por la entidad de conformidad al artículo 154 de la Ley 142/94:
Fecha Lectura Mes Consumo m3
01/14/2013 60 Enero 21
Diciembre 21
11/09/2012 17 Noviembre 9
Octubre 9
09/12/2012 3057...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.