Jujay

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ
INTEGRANTES:
* LEIDY CIFUENTES COD. 713121096
* KAREN QUINTERO PUENTES COD. 713121071
* KAREN PEREZ COD. 713121081
* FRANCY RUBIANO GUECHA COD.713121040
* ANGÉLICA SARMIENTO COD. 713121083

ANÁLISIS CASO XEROX
Xerox para la década de los sesenta lideraba el mercado de las copiadoras, gracias a sus ventas en el mercado mundial, sellego a considerar que era una de las industrias más exitosas de la época, a inicios de los años setenta Xerox aún comandaba el mercado gracias al entorno de baja competitividad pero la empresa noempezaba a tener en cuenta a los clientes.
Para la mitad de la década otras empresas como IBM y Kodak habían entrado al mercado de las copiadoras con alto volumen, se considera como primer factor externoya que Xerox antes no contaba con competencia, por lo tanto no pensaba en la calidad de sus productos, solo les interesaba vender y liderar el mercado. Por otra parte empresas japonesas estabanentrando al mercado con bajo volumen, pero con buena calidad, otro factor que Xerox ignora y entra a mercados de altos volúmenes sin una calidad propia de este mercado.
La Federal Trade Comisión acusa aXerox de monopolizar el Mercado de las copiadoras, después de varias negociaciones la empresa libera 1700 patentes a las empresas japonesas, a partir de esto se crea otra amenaza para Xerox, ya que Japóncomienza a penetrar el mercado cada vez quitándole más campo a esta, para los años 80 la empresa ya estaba en estado crítico, habían perdido más del 50 % en ventas, algunas personas predecían queesta no sobreviviría a los malos tiempos por los que estaba atravesando, factores internos tales como los reacondicionamientos, el desperdicio, una inspección excesiva, negocios perdidos entre otrosproblemas, le habían hecho perder a la empresa más de 2000 dólares.
1. Identifique los factores internos y externos del entorno que afectaron a la empresa Xerox, llevándola a su transformación o...