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BANCO BBVA DEL MUNICIPIO DE CAUCASIA.
El grupo MARCAPAME aprendices del SENA del programa gestión de negocios Implementaron un diagnostico al ambiente laboral banco BBVA del municipio de Caucasia donde se han evidenciado unos hallazgos, que permitieron implementar un proceso de mejora continua.
En aras de atender satisfactoriamente al cliente simularemos la implementación de un SIGC basadoen las siguientes etapas:



1. GESTIÓN DEL CAMBIO:

La gestión del cambio es un conjunto de procesos que se emplea para garantizar que se apliquen cambios significativos en la forma ordenada, controlada y sistemática para lograr el cambio organizacional. Uno de los objetivos de la gestión del cambio en lo que respecta a los aspectos humanos de la superación de la resistencia al cambio afin de que los miembros de la organización para comprar en los cambios y lograr la meta de la organización de una transformación ordenada y eficaz.

Los nuevos competidores, movilización de capitales, dificultad para retener al talento humano, el entorno económico, político y socio-político, El entorno cambiante, las nuevas reglas de juego y la aceleración constante que imprime la tecnologíason factores críticos que llevan a las organizaciones a desarrollar estrategias y mecanismos que faciliten su evolución estos son tan solo algunos elementos que obligan a las personas que llevan las riendas de la organización a estar atentos y preparados para el cambio, sin olvidar, la necesaria habilidad de motivar a sus empleados para alcanzar la renovación continua y permanente de suorganización. La evolución y los cambios que se dan a diario en el mundo, influyen directamente sobre las trayectorias y el qué hacer empresarial. Por tanto, las organizaciones se han visto obligadas a transformase y a implementar nuevas maneras de administrar sus recursos físicos y humanos.




2. DIAGNOSTICO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
El grupo marcapame hizo una simulación de un diagnosticoen el banco BBVA del municipio de Caucasia donde se obtuvieron los siguientes hallazgos al cual se le harán unos respectivos planes de mejora continua.

El 33% no conoce la visión, misión y objetivos empresariales.

El 33% de los empleados encuestados, no se siente identificados con la cultura organizacional


El 33% de los empleados encuestados dicen que la misión y visión del bancoBBVA no totalmente e visible en los diferentes.


Del 100% de los empleados encuestados el 33% nos dijo que no conocían reseña historia.

El 33% de los empleados encuestados no se sienten satisfechos en el banco.


Del 100% de los empleados encuestados un 33% de ellos nos dijeron que no se sienten satisfechos con la trayectoria en el banco ya que algunos dicen merecer un cargo mejor por eltiempo que llevan ahí.

33% de los empleados encuestados respondieron que no se sienten cómodos, ya que para ellos son muy incomodas las sillas y sus mesas.

Del 100% de los empleados encuestados el 33% respondió que su puesto de trabajo no es lo suficientemente cómodo para trabajar.


El 33% de los empleados encuestados respondieron que sus sillas no son lo suficientemente adecuada parasu puesto de trabajo.

El 33% de los empleados encuestados consideran que los superiores no se preocupan por la salud y calidad de vida de ellos.

Del 100% de los empleados encuestados el 33% nos dijeron que la empresa no existe mucha movilidad y cambio de puestos de trabajo entre sus compañeros del banco.

El 33% de los empleados encuestados nos respondieron que su puesto de trabajo noesta en relación con la titulación académica.

Del 100% de los empleados encuestados el 33% respondió considera que su trabajo no esta bien remunerado, en el banco BBVA.

El 33% de los empleados encuestados respondió que considera que sus sueldos no esta de acuerdo con la situación económica del banco ya que ellos consideran que la empresa gana mucho y tendrían que pagarle mas del mínimo....