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Criterios del proyecto
Introducción
Un plan de mercadotecnia consiste en diseñar acciones que generen valor para las organizaciones y sus clientes. En este trabajo de desarrollo de escenarios mercadológicos, identificarás los elementos que el cliente considera valiosos al adquirir un producto o servicio.
Para este trabajo, deberás considerar los antecedentes, la información del mercado, lascaracterísticas de los clientes y el entorno global de los negocios, cuyo objetivo principal es la obtención de resultados —y no el método para obtenerlos—, considerando las líneas de ética y responsabilidad social.
Encontrarás una ruta sugerida de fases para la elaboración de escenarios, que con la orientación de tu docente/asesor podrán adaptarse para alcanzar mejores resultados. Es importanteconsiderar que estos escenarios deberán estar dirigidos a micro, pequeñas o medianas empresas que te permitan acceso a su información.
El proyecto tendrá una calificación final, pero se harán entregas por unidad, las cuales serán revisadas y retroalimentadas por el docente/asesor con el objetivo de que la entrega final sea un producto de calidad que cubra con todos los elementos solicitados.Competencias a desarrollar
Pensamiento de diseño aplicado a propuestas mercadológicas
Trabajo en equipo para la generación de ideas
Comunicación y uso de la tecnología para presentación de propuestas
Visión integral del enfoque de atención al cliente
Objetivo
Elaborarás escenarios mercadológicos para una micro, pequeña o mediana empresa, que permitan la generación de valor en sus clientes y enla propia organización.
Fase 1 - Perfil de la empresa
Valor - 5 puntos
Acciones
Selecciona una micro, pequeña o mediana empresa para realizar una propuesta de escenarios mercadológicos.
Busca empresas que ofrezcan un producto similar o afín a la seleccionada (competencia).
Investiga las características del mercado (perfil de la empresa), al cual dirigirás tus productos; considera lossiguientes aspectos:
Nombre de la empresa.
Giro.
Tamaño de la empresa.
Productos o servicios que comercializa.
Población a la que dirige sus productos o servicios.
Observa por un tiempo determinado la actividad de la empresa que seleccionaste.
Entregables
Perfil de la empresa.
Apoyos
Consulta en el libro básico la figura sobre el modelo ampliado del proceso de marketing, con el objetivo devisualizar todas las acciones del plan de mercadotecnia
Adquiere o consulta en la hemeroteca la revista Entrepreneur y revisa las secciones de plan de negocios; consulta varias ediciones a fin de encontrar propuestas interesantes de negocios nuevos
Fase 2 - Definición de la estrategia
Valor - 5 puntos
Acciones
Retoma el contenido de la fase anterior, con el que identificaste el pefil de laempresa.
Segmenta el mercado de tu negocio —de acuerdo con variables geográficas, demográficas y psicográficas— con base en la tabla general de segmentación propuesta por el libro básico u otra que aconseje el docente/asesor.
Realiza una declaración de posicionamiento para la empresa. Puedes adoptar el formato propuesto en tu libro básico como “Declaración de posicionamiento”.
Considera:
Loselementos que hacen distinto al negocio que seleccionaste
Los beneficios que comunicarás para posicionarlos en la mente de los consumidores. Recuerda que el éxito del negocio depende de cómo los clientes pueden identificarlo
Entregables
Tabla de segmentación de mercados.
Declaración posicionamiento.
Apoyos
Consulta la tabla 7.1, Principales variables de segmentación en mercados de consumidores, entu libro básico.
Para identificar modelos de posiconamiento, puedes recurrir a internet y buscar grupos en redes sociales con casos de éxito; por ejemplo, en Twitter busca el hashtag #Marketerosnocturnos, por medio del cual encontrarás expertos sobre temas de marketing que podrás consultar.
Considera que una de las formas más adecuadas de segmentar es por el tipo de música que escuchan....