JULIETH
Páginas: 2 (282 palabras)
Publicado: 3 de febrero de 2016
Julieth Figueroa
Caicedo
La calidad puede referirse a
diferentes aspectos de
la actividad de una
organización: el producto o
servicio, el proceso, la
producción o sistema de
prestación delservicio o bien,
entenderse como
una corriente de pensamiento
que impregna toda
la empresa.
Introducción a la terminología.
Con templadamente desde el ángulo de la gestión,
la calidad requiereun marco teórico general donde
desarrollar sus objetivos a través de la unidad
de acción proporcionada por los conceptos
comunes,
estrategias, procesos, formación y motivación.
Según Juran,para lograr la unidad de acción
se necesita salvar un conjunto de obstáculos,
clasificados en dos categorías:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
La política de calidad
Gestión de calidad
Planeación de calidadLa organización para la calidad
Control de calidad
Sistema de calidad
Manual de calidad
Garantía de calidad
Calidad total.
La función calidad, la gestión
calidad
La función calidad es elconjunto
completo de actividades mediante las
cuales se alcanza la aptitud al uso,
con independencia de donde se lleven
a cabo estas actividades.
Garantía o aseguramiento
de la calidad.
Es laactividad que proporciona a los
directivos y a todos los interesados
la evidencia necesaria de que la gestión
(función) de la calidad se está
realizando adecuadamente.
NORMA DE CALIDAD. https://www.google.com.co/search?
q=que+es+calidad&rlz=1C1KMZB_enCO575CO576&e
spv=2&biw=1360&bih=667&source=lnms&tbm=isch
&sa=X&ved=0ahUKEwiE9KnBp6XJAhVB5iYKHX2cDs4Q_AUIBigB#imgrc=I9JrS9-1i7odlM%3A
http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/
presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf
https://www.google.com.co/search?
q=que+es+norma+de+calidad&rlz=1C1KMZB_enCO575CO576&espv=2&biw=1360&bih=623&source=lnm
s&tbm=isch&sa=X&sqi=2&ved=0ahUKEwiMzPOisqXJ
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Caicedo
La calidad puede referirse a
diferentes aspectos de
la actividad de una
organización: el producto o
servicio, el proceso, la
producción o sistema de
prestación delservicio o bien,
entenderse como
una corriente de pensamiento
que impregna toda
la empresa.
Introducción a la terminología.
Con templadamente desde el ángulo de la gestión,
la calidad requiereun marco teórico general donde
desarrollar sus objetivos a través de la unidad
de acción proporcionada por los conceptos
comunes,
estrategias, procesos, formación y motivación.
Según Juran,para lograr la unidad de acción
se necesita salvar un conjunto de obstáculos,
clasificados en dos categorías:
•
•
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La política de calidad
Gestión de calidad
Planeación de calidadLa organización para la calidad
Control de calidad
Sistema de calidad
Manual de calidad
Garantía de calidad
Calidad total.
La función calidad, la gestión
calidad
La función calidad es elconjunto
completo de actividades mediante las
cuales se alcanza la aptitud al uso,
con independencia de donde se lleven
a cabo estas actividades.
Garantía o aseguramiento
de la calidad.
Es laactividad que proporciona a los
directivos y a todos los interesados
la evidencia necesaria de que la gestión
(función) de la calidad se está
realizando adecuadamente.
NORMA DE CALIDAD. https://www.google.com.co/search?
q=que+es+calidad&rlz=1C1KMZB_enCO575CO576&e
spv=2&biw=1360&bih=667&source=lnms&tbm=isch
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presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf
https://www.google.com.co/search?
q=que+es+norma+de+calidad&rlz=1C1KMZB_enCO575CO576&espv=2&biw=1360&bih=623&source=lnm
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