Jumbo

Introduccion
La Compañía fue creada por su presidente y principal accionista, Señor Horst Paulmann Kemna.
Jumbo se transformó en una cadena de supermercados que abarcó las principales ciudades dela región sus locales son grades y la mayoria estan ubicados donde se concentra gran cantidad de gente. Jumbo está orientado al estrato alto de la sociedad.Jumbo integra el grupo Cencosud, junto aSanta Isabel, Easy S.A., Paris S.A. entre otras.

Planificación

El objetivo de supermercados jumbo es satisfacer todas las necesidades de los consumidores, manteniendo una buena atención yservicios que sean característicos de Jumbo en un ámbito cordial en el que los clientes realicen sus compras cómodamente. Para lograr este objetivo la empresa deberá seguir estrategias como, investigar lastendencias de los demandantes, para satisfacer sus necesidades y en cuanto a la atención y servicios las estrategia a seguir será la de capacitar al personal para brindar un excelente servicio a losconsumidores.
Organización
Jumbo se organiza según departamentos, el departamento de marketing crea encuestas, actualmente por vía internet y se comunican con sus clientes para saber cuáles son lasnuevas necesidades o tendencias y que es lo que le falta a la empresa para ir de esta manera mejorando, Por otro lado en el departamento de recursos humanos los participantes realizan programas decapacitación en donde enseñan cómo tratar a los clientes para ofrecerles un buen servicio y atención como también es el departamento de atención al cliente donde resuelven cualquier duda o problema quelos consumidores puedan tener. el departamento de finanzas se encarga de los ingresos y la contabilidad de la empresa.
Dirección
En dirección nos encontramos con el gerente general: horst paulmannquien dirige las actividades de los diferentes departamentos para lograr el objetivo de satisfacer las necesidades y mantener el buen servicio y atención. Para esto el gerente general quien...