juran

¿Cuál es la trilogía de Juran?
Planeamiento, organización, dirección y control.
Teoría X, Teoría Y y Teoría Z.
La necesidad de la calidad, la satisfacción de la calidad y la administración de la calidad.
La planificación de la calidad, el control de la calidad y el mejoramiento de la calidad.
¿Qué profesión tenía Joseph Juran?
Ingeniero eléctrico. 
Ingeniero en minas.
Psicólogo.Ingeniero mecánico.
¿Qué aspecto agregó Juran a la gestión de la calidad?
La perspectiva organizacional.
El estudio de tiempos y movimientos de los obreros.
El análisis de la coyuntura macroeconómica.
La dimensión humana.

Joseph M. Juran
Nació en Rumania en 1904. Emigró a Estados Unidos de Norteamérica a los 8 años de edad. Estudió ingeniería eléctrica y Leyes. Trabajó para la Western Electric,Co. y fue profesor de la New York University
120 ingreso a la universidad de Minnesota, siendo el primero en su familia que asistía a la universidad
En 1924 a sus 20 años se graduó en ciencias en ingeniería eléctrico e inicio su trabajo con “wester electric Hawthorne Works”, chicago
1937 conceptualiza el principio de Pareto
Principio de Pareto
Juran descubrió en el año de 1941 la obrade Vilfredo Pareto y fue entonces cuando amplió la aplicación del llamado principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es producido por el 20% de las causas). Esto también se conoce como "los pocos vitales y muchos triviales". Juran en los últimos años ha preferido "los pocos vitales y los muchos útiles" para indicar que el 80% restante de las causas no deben sertotalmente ignoradas.
A mediados de los años cincuenta, enseñó en Japón conceptos de administración por calidad, contribuyendo también al éxito japonés en calidad. Ha publicado una gran cantidad de material relacionado al tema de la calidad; sin embargo, es en su libro: "Juran en el liderazgo para la calidad" (Juran, 1989) donde resume su conocimiento desarrollado en el área de administración porcalidad total.
El enfoque de Juran sobre la administración por calidad se basa en lo que llama la Trilogía de Juran: planear, controlar y mejorar la calidad. Tiene una gran cantidad de publicaciones, además de una fuerte influencia en todo el mundo a través de sus asesorías por medio del Juran Institute, Inc. Y su participación en la American Society for Quality Control ( ASQC).
Juran recomiendaseguir las siguientes estrategias utilizadas por Japón para ser líder en calidad a nivel mundial:
Los administradores superiores se deben encargar personalmente de dirigir la revolución de la calidad.
Todos los niveles niveles y funciones de la organización deberán involucrarse en programas de capacitación en administración por calidad. El mejoramiento de la calidad se debe realizar continuamente, ya un paso revolucionario, no evolucionario.
La fuerza de trabajo se involucra con el mejoramiento de la calidad a través de los ciclos de calidad.
Los objetivos de calidad son parte del plan de negocio.
La calidad, para las empresas, debe ser más que un departamento de control de calidad, debe ser una filosofía de gestión corporativa.
La sentencia de Juran es clara: la calidad no es nadanuevo. Aun cuando se creía que habían sido los japoneses, influenciados por hombres como Demingy Juran, quienes establecieran los principios de la gestión de la calidad empresarial a mediados del Siglo XX, hace más de 5000 años los egipcios ya inspeccionaban las pirámides para detectar fallas en su diseño.
Juran apunta que a pesar de lo elemental y fundamental que resulta la calidad paracualquier empresa, sí fueron los orientales quienes se tomaron el trabajo de incorporarla como una filosofía de gestión en las más altas escalas directivas, mientras que en Occidente, sobre todo en los Estados Unidos, hasta hace pocos años hubo conciencia de la importancia que tiene para el buen desempeño corporativo más allá de las razones financieras. En occidente se dejó la labor de asegurar la calidad a...