Karen Catalánroyal





Royal Caribbean

Introducción:
Este informe está basado en un crucero llamado “Royal Caribbean” el más grande del mundo, con mejor calidad en servicio y atención a sus clientes. AnalizaremosPlaza, precio, promoción y producto. También sus puntos más relevantes para la función de este gran crucero a nivel mundial.


Producto
Esta empresa como Crucero Royal entrega un potencial enorme conrespecto a sus servicios, la calidad que los caracterizan hacen que el producto se venda prácticamente solo, la arquitectura que posee hace que el cliente sienta una sensación única, simplemente aparentaser una gran ciudad para sus pasajeros entregándoles lo más relevante para cada uno.

Plaza
Es un servicio turístico de lujo en donde utiliza una distribución indirecta, se preocupa de ejecutarcontratos con agencias de viajes, ya que estas son las encargadas de que distribuyan información y hacer llegar al cliente final los servicios de dicho crucero. Royal Caribbean utilizan los mejoresrecursos en el desarrollo y excelencia del servicio, es por esto que la agencia de viajes se encarga de las ventas en esta cuidad flotante.


Promoción
Royal Caribbean esta dedicada en entregar informaciónrelevante a sus clientes finales, oportunamente para que estos se acerquen directamente a las agencias de viajes que están en todo el mundo, también existe la pagina web en donde cada cliente puedever sus opciones de compra, es en esta opción donde reducir costos fijos operacionales. Agregando que el crucero está enfocado en entregar un servicio de calidad a sus pasajeros.

Precio
El servicio deeste crucero está diseñado para las personas que poseen ingresos altos en sus vidas, ya que este servicio cuenta con diversos comercios asociados para que sus pasajeros puedan adquirir diferentesproductos dentro de las dependencias, es por eso que no tan solo se compra el ticket de entrada al barco sino también tienen que llevar más dinero para las compras de servicios o mas productos...