Kelinger

Métodos de observaciones y recolección de datos

INTRODUCCIÓN Para implantar los planes generales de investigación, se deben usar métodos de recolección de datos. Siempre existe un mutuo juego de problema y de método. Los problemas dictan los métodos en una medida considerable, pero los métodos – su disponibilidad, su factibilidad y su relevancia – también influyen en los problemas. Algunosproblemas no pueden ser estudiados de manera satisfactoria porque en el momento no existen métodos para recolectar los datos que implican los problemas; o los métodos existentes e incluso aquellos que pueden ser inventados quizá no produzcan los datos precisos que se necesitan. En tales casos. Puede ser necesario alterar los problemas o tal vez abandonarlos en forma temporal. En cualquier caso, elproblema es la consideración fundamental. Los métodos de observación son procedimientos sistemáticos y estándares para la obtención de datos. Pueden considerarse extensiones de la teoría y de los métodos de medición. La clave es proporcionada por la definición de medición: asignación de valores numéricos a objetos de acuerdo con reglas. En el último análisis, casi todos los métodos tienen elpropósito técnico de capacitar al investigador para hacer así observaciones y para que símbolos o valores numéricos pueden ser asignados a los objetos en estudio. Dicho de otra forma, los métodos de observación ayudan a los investigadores a obtener medidas de variables, de modo que puedan aportar evidencia empírica para el tratamiento de las cuestiones de investigación. El enfoque para los métodos deobservación que se usa en esta parte está dictado por la convicción de que dichos métodos sólo pueden ser aprendidos a través de la experiencia. Es posible aprender ciertos principios de la construcción de pruebas pero, para poder construir una prueba real, se requiere de una práctica considerable en cuanto a la redacción y revisión de reactivos e instrucciones. Un libro puede explicar cómo hacerentrevistas pero, para dominar esta actividad, uno debe entrevistar. Los siguientes capítulos, por lo tanto, tienen tres propósitos principales. El primero consiste en familiarizar al estudiante con los métodos más importantes de observación disponibles. Los estudiantes graduados parecen concentrarse en dos o tres métodos, tal vez debido a una falta de familiaridad con los métodos disponibles. Estarestricción a dos o tres métodos limita en forma indebida el rango de problemas posibles y de investigación. Por ello, uno de los principales objetivos de estos capítulos es ampliar el conocimiento del estudiante acerca de los métodos disponibles. El segundo propósito consiste en ayudar al estudiante a entender las principales características y propósitos de los métodos. Estos difierenconsiderablemente en cuanto a lo que pueden o no hacer. Los usuarios de los métodos deben conocer estas posibilidades si han de ser capaces de elegir métodos que se ajusten a sus problemas. Con frecuencia, muchos buenos problemas han adolecido de un método inapropiado e inadecuado. El tercer propósito está muy relacionado con el segundo: indicar, aun en forma incompleta, los puntos fuertes y débiles de losmétodos. Un método puede adaptarse muy bien a un problema, pero es posible que tenga grandes debilidades que lo descalifiquen. El cuestionario postal viene al caso. Un problema que necesite un amplio muestreo geográfico de escuelas puede ser llevado a cabo con factibilidad mediante cuestionarios postales. Pero sus bien conocidos puntos de debilidad tal vez lo descalificarían, a menos que fuese elúnico modo posible de obtener los datos.

Capítulo 28 Entrevistas y programas de entrevistas
La entrevista es quizá el método más utilizado para obtener información de la gente. Ha sido usada y aun se usa en todo tipo de situaciones prácticas: el abogado obtiene información de un cliente, el doctor aprende acerca de un paciente: el funcionario de admisiones o el profesor determinan la...