KION

“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”

Universidad Peruana De Las Américas
Escuela Profesional de Ingeniería de Computación y Sistemas

Curso: Investigación de Operaciones I
Título del Trabajo: Trabajo de Investigación
Tema Asignado: “Método de la Esquina Noroeste”
Número de Grupo: 5
Nombre de Integrantes:
-

Chávez Vásquez, Estrellita MagalyChuquillanqui Dionicio, Anthony Ives
Chuquillanqui Dionicio, Michael Cristiam
Guevara Franco, Alyssa Yalin

Docente: Ing. Flor Galarreta Ríos
Semestre: 2013 – II

Dedicatoria

Para mis padres por su apoyo,
consejos, comprensión, amor,
ayuda en los momentos difíciles,
y por ayudarme con los recursos
necesarios para estudiar.
Chávez Vásquez, Magaly

A mi familia que me han dado
todo loque soy como persona,
mis valores, mis principios, mi
carácter, mi empeño, mi
perseverancia, mi coraje para
conseguir mis objetivos.
Chuquillanqui Dionicio, Anthony

A mi profesora quien supo guiar
por
el
buen
camino,
enseñándome a encarar las
adversidades sin perder nunca la
dignidad ni desfallecer en el
intento.
Chuquillanqui Dionicio, Michael

Quiero dedicarle este trabajo aDios que me ha dado la vida y
fortaleza para terminar este
proyecto de investigación.
Guevara Franco, Alyssa

Introducción

El trabajo de investigacion es presentado como solución a los inconvenientes
sucitados en la empresa Soyuz S.A.C. en cuanto a la organización del área de
envío de encomiendas. El cual contiene:
En el Capitulo I se encuentra las generalidaddes de la empresa para darun
panorama de la empresa en el cual se esta realizando la investigacion y las
viabilidades.
En el Capitulo II presentamos los antecedentes del tema identificando los
elementos y procediminetos a seguir en nuestro desarrollo del tema.
En el Capitulo III el marco metodológico nos diagrama la estructura y
funcionalidad de la empresa, valores y reglas que simboliza la institución.
En elCapitulo IV se describe el marco conceptual permitiendo centralizar la
idea clara de la investigación.
Aplicando el método de la esquina noroeste vamos a solucionar el problema de
trasporte que sucita la empresa Soyuz en el área asignada.

Resumen Ejecutivo

La empresa Soyuz S.A.C. es una empresa de servicios de transporte de
pasajeros, carga y encomienda. Su compromiso es satisfacer lasnecesidades
de sus clientes brindando un servicio de calidad con seguridad.
A través del mejoramiento continuo del desempeño de sus procesos, la salud y
seguridad ocupacional, desarrollando actividades de prevención de lesión o
deterioro de la salud, capacitando al personal y cumpliendo con la legislación
nacional aplicable y otros requisitos voluntariamente suscritos. Todo ello en un
ambiente detrabajo adecuado.
Nos enfocamos en el envío de encomiendas y comprobando que hay un gran
problema de disposición de encomiendas en ciertas cantidades.
Ante la evidencia de este error decidimos indagar en el área de envíos, se
obtuvo como resultado un gran problema, lo cual nos motivó a realizar nuestra
investigación y aplicación posterior mediante el método a realizar (Esquina
Noroeste).ÍNDICE

Dedicatoria .......................................................................................................... 1
Introduccion ..................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Resumen Ejecutivo .......................................................................................... 4
INDICE................................................................ ¡Error! Marcador no definido.
CAPITULO I ........................................................................................................ 6
1. Generalidades ........................................................................................... 6
1.1.

Datos del Estudio ............................................................................... 6

1.2....