Kotler Resumen

El tema a desarrollarse a manera de resumen es del libro del Economista Philip Kotler, reconocido como "padre del Marketing" por su gran aporte en esta área, en el año 2001 fue nombrado por The Times como el #4 gurú de la administración, luego de Warren Buffet, Bill Gates y Peter Drucker. Son innumerables sus publicaciones, tanto en dirección estratégica para las empresas, como en publicacionesacadémicas para colegios y universidades. Esto ha redundado en la creación de múltiples conceptos y herramientas indispensables para el ejercicio y la enseñanza del marketing en la actualidad, esto a manera de introducción para saber un poquito más de quien tratamos en este trabajo.

Parte 1
Marketing Estratégico

Basados en las premisas de que los mercados son cambiantes día a día, deacuerdo a los gustos preferencias, avances tecnológicos, los requerimientos del consumidor y las fuerzas competitivas han cambiado y que las estrategias de una época a otra quedan obsoletas por estas variantes.
El panorama actual económico está determinado por dos fuerzas poderosas: La tecnología y la Globalización, la tecnología ha generado la segunda fuerza que es la globalización debido a queuna persona en cualquier parte del mundo a través de la internet puede adquirir algún bien.
Además de la tecnología y la globalización hay otras fuerzas que están reformando la la economía como son:
La desregulación.- que eran compañías que eran monopólicas pero repentinamente enfrentan nuevos competidores.
La Privatización.- Que ha permitido que las empresas públicas sean administradas proentes privados.

¿Existen Prácticas de Mercado Ganadoras?

Se enunciaran 9 de las estrategias mas prominentes:

1.- Ganar a través de la más alta calidad

Los consumidores que han sido engañados con la calidad no volverán más y hablaran mal de la empresa, pero si se gana con la calidad hay 4 problemas
• La calidad tiene muchos significados la calidad sin mayor argumento no significa mucho• No se puede hablar de calidad solo con observar
• La calidad es igualada por muchos competidores lo que ya no es un factor determinante
• El tener una excelente calidad puede significar costos más altos que los consumidores no estarían dispuestos a pagar.

2.- Ganar a través del servicio Superior.

Todos pretendemos un buen servicio pero los consumidores tienen una diferente perspectiva delmismo unos preferirán rapidez, cordialidad eficiencia de parte de la atención pero otros los verán como una manera asfixiante por lo que alegar un servicio superior no es suficiente.

3.- Ganar a través de los precios más bajos.

La estrategia del precio bajo debe ser cauteloso ya que no solo basta ser lso mas económicos sino también hay que ofrecer una buena calidad y un buen servicio paraque los consumidores piensen que están pagando un valor, no solo un precio.

4.- Ganar a Través de la más alta participación del mercado.

Por lo general las empresas que dominan el mercado ganan más dinero que sus competidoras débiles, además hay un efecto secundario ya que los compradores eligen con más confianza los productos de la compañía.

5.- Ganar a través de la adaptación ypersonalización.

Que las empresas modifiquen las ofertas para incluir características o servicios que los clientes necesitan, sin embargo la personalización del producto o servicio para las empresas podría significar un costo más alto.

6.- Ganar a través del mejoramiento sostenido del producto.

El mejoramiento del producto es una estrategia acertada, pero como no todas las mejoras del producto sonapreciadas incluso algunos productos alcanzan el límite de sus posibilidades de mejoramiento.

7.- Ganar a través de la innovación del producto.

Introducción de nuevos productos pero con la premura de que puede funcionar o perder dinero en el intento.

8.- Ganar a través del acceso a los mercados en alto crecimiento.

Los mercados en alto crecimiento como la electrónica,...