KPC






Análisis de Comunicación Organizacional, Directiva y de Marketing para Control Interno en Kidder, Peabody & Co (KPC)








Análisis de Comunicación Organizacional, Directiva y de Marketing para Control Interno en Kidder, Peabody & Company

Con la intensión de realizar un análisis de comunicación organización para el caso de una de las mejores firmas de valores, Kidder, Peabody & Co(KPC), con sede en Estados Unidos de Norteamérica de 1865 a 1994; cuyas operaciones incluyen la banca de inversión, el corretaje y el comercio. Surge en primera instancia, la idea de ubicar este caso como un modelo, que sirve como una representación simplificada de la realidad, cuyo instrumento pone de manifiesto determinados elementos que son considerados significativos del fenómeno analizado.
Deacurdo con los modelos representativos de la evolución teórica de la comunicación, realizados por conocidos investigadores, tales como: Shannon y Weaver (1981), Wilbur Schramm (1954), Eco (1977) y Rodrigo (1995). De modo que, el caso de KPC, cuenta con las características suficientes para formar parte de los mencionados modelos de comunicación. En lo relativo, se presenta una representación dedicho caso dentro del modelo semiótico de Umberto Eco y el modelo sosciosemiotico de Rodrigo.

Modelo Semiótico de Umberto Eco





Modelo Sosciosemiotico de Rodrigo

PRODUCCIÓN
CIRCULACIÓN
CONSUMO
Los directivos cuentan con una formación altamente calificada.




Cuentan con la experiencia para fomentar el cambio organizacional.
Se fomenta la autonomía en la toma de decisiones.




Cuentan consistemas de cómputo poco sofisticado que distaba mucho de estar en vanguardia tecnológica.
Los responsables toman decisiones de la interpretación de los datos contables del sistema, con el fin de generar utilidades millonarias.

El sistema tecnológico ofrece datos contables primordiales para la toma de decisiones de alto riesgo.

Kidder, Peabody & Co, como organismo, cuenta con un sistemaorganizacional definido por un organigrama en el cual cada uno de sus integrantes se encuentra ubicado cuidadosamente de acuerdo a su perfil, a cargo de tareas específicas orientadas al logros de fines y objetivos específicos, tal es el caso de Joseph Jett, egresado del Massachudetts Indtitute of Technology (MIT) y de la Escuela de Negocios de Harvard; limitada experiencia como operador de bonos en ladivisión de instrumentos de tasa fija. Cualidades que le permitieron desarrollar un buen trabajo en el área de Cupón cero de KPC, generando utilidades de 32.5 millones de dólares, en 1992. Cuya disciplina, orientación a resultados y motivación lo llevaron a tomar el puesto de Jefe de la sección de valores gubernamentales, en 1993.

Por otra parte, de acuerdo con Peter Blau y William Scotty, KPC formaparte de un organismo con una tipología que busca beneficios mutuos, firmas comerciales, servicios y un bienestar común. De modo que, KPS es una organización que toma decisiones bajo la influencia de factores como son el entorno, la estructura, la comunicación, la cultura, determinando el funcionamiento de ésta y permitiéndole un mayor acercamiento y comprensión de las personas, estructuras,procesos y valores que la conforman, con el fin de encontrar sistemas de operación y de gestión coherentes que contribuyan a la eficacia del desempeño organizacional.
Es a partir de las tres líneas de comunicación de una organización (comunicación organizacional, comunicación directiva y comunicación de marketing), que se continúa el análisis.
Comunicación Organizacional
En cuanto a las categoríasincidenciales de la comunicación en KPC, sobresalen:
Cultura organizacional

Presenta una cultura organizacional bien definida, en la que se acostumbra ofrecer estímulos económicos en forma de bonos y reconocimientos para el mejor empleado del año. Además, uno de los más altos directivos de GE, Jack Welch, cuya cultura enfatiza unan filosofía de liderazgo y no de dirección, estimulaba la toma de...