KREA

TEMA

: Marketing 1.0, 2.0, 3.0 (Entrevista a Philip Kotler)

FECHA

: 05-10-14
TAREA N° 02

Philip Kotler, sin duda uno de los más importantes teóricos del marketing se adentró en lo queson las
nuevas tendencias a nivel mundial de esta disciplina y propuso en 2010 un nuevo enfoque sobre las
formas de llegar al consumidor.
Para empezar según Philip Kotler “el marketing es el procesosocial y administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.

1. ¿Qué es el Marketing 1.0? Brinda un ejemplo local.
Elmarketing 1.0 consiste en llegar a la mente del cliente, La mayoría de las empresas están aplicando
este marketing, orientado en el producto o servicio para que genere interés en el cliente. Se enfoca en elproducto y su objetivo son únicamente las ventas. Las empresas son eficientes y por tanto obtienen
ganancias. El producto es el ¡rey! el objetivo son las ventas: vender, vender y vender. Productosde
escala y cuanto más se vendan mejor.
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Ejemplo: En la pequeña cebicheria “Pedrito”, un pequeño local ubicado al lado del cementerio
San Teodoro, en donde a pesar de tener un buen producto, ellocal y su acondicionamiento, deja
al cliente mucho que esperar, ya que por más sabroso que sea el producto, el acondicionamiento
del local no debe quedar a un lado.

2. ¿Qué es el Marketing 2.0?Brinda un ejemplo local.
El marketing 2.0 está orientado al cliente o consumidor para establecer un vínculo emocional entre éste y
el producto. Se dice que un porcentaje pequeño se encuentra eneste marketing. En esta etapa, el
vendedor se da cuenta de que no solo se trata de vender y vender, esta versión del marketing tiene un
nuevo objetivo: el consumidor. El objetivo de las compañías essatisfacer y “retener” al cliente; es aquí
donde se habla de “fidelización”. En este momento el marketing pega un salto cualitativo, las compañías
no sólo posicionan al producto, sino que empieza a...