La Cadena De Valor

Curso: Compromiso con la Excelencia
Catedrático: Lic. Msc Armando Melgar

Ensayo del tema:
“La Importancia de los Recursos Humanos en la Excelencia de las Organizaciones”

Estudiante: Rosa Ebidalia Chavarría Guerra
Carné: 100022205


Guatemala, 6 de Octubre de 2012
I.

II. INTRODUCCIÓN

Debido a la importancia que tiene comprenderla relevancia de la administración de Recursos Humanos en una organización actual, donde el nivel de exigencias que demanda el trabajo de cada colaborador para cumplir con la visión y metas organizacionales, como respuesta a los constantes cambios que influyen en el desempeño organizacional y su posicionamiento en el mercado, lo que ha generado un nuevo enfoque y rol del recurso humano, ya que hoydía existen empresas que están midiendo el desempeño individual y su aporte al desempeño organizacional, cuantificando especialmente la contribución de cada persona, especialmente cuando de calidad organizacional se trata.

La constante innovación y la saturación del mercado, donde la satisfacción del cliente se convierte en el objetivo principal y el cumplimiento de los estándares en metas,para garantizar el éxito en el ejercicio de su razón de ser y existir de cada organización, hace necesario que surja el enfoque de la humanización de la empresa y la valoración de la cultura organizacional, lo que determina el comportamiento organizacional y por ende la identidad e imagen en el mercado.

El acelerado crecimiento del mercado, donde se compite con calidad del producto, calidaddel servicio y precio; siendo los principales factores de diferenciación que el cliente toma en cuenta al momento de tener que elegir, especialmente en un mundo tan competitivo, donde el propio ser humano apoyado de la tecnología ha sido el que ha creado las nuevas condiciones sociales, económicas y culturales de este siglo y por ende de cada unidad social en la que forma parte, entre las que seencuentran las organizaciones productivas.

Lo anterior, demuestra que los avances en materia social, económico y cultural demanda organizaciones creativas, innovadoras, que se adapten rápidamente a los constantes cambios para sobrevivir y crecer, esto hace imprescindible contar con personal comprometido, capacitado y motivado para lograr los retos de la era actual y la visiónorganizacional.

Hoy día, la administración de una organización para tener éxito debe centrarse en la satisfacción de sus clientes, sin embargo, es imposible satisfacer a los clientes si no se han satisfechos las necesidades del personal, lo cual requiere de un cuidado especial para atender inicialmente las necesidades de nuestros empleados, porque satisfecho el empleado, el se encargará de satisfacer anuestros clientes. Sin embargo, para cumplir con la misión de satisfacer al personal, primeramente hay que partir que se debe realizar un cuidadoso proceso de selección, el cual permitirá contar con el personal idóneo. Posteriormente, corresponde el proceso de inducción, donde se le deben vender las ventajas de servir de inspiración en la senda de la excelencia, para que la filosofía organizacionalpenetre desde el inicio en la mente del nuevo colaborador y la convierta en suya. Posteriormente se requiere de un exhaustivo proceso de evaluación, lo que debe ir amarrado a un programa que impulse incentivos laborales, especialmente para los trabajadores que se verifique con las mediciones el cumplimiento de los estándares y su aporte a la excelencia organizacional.




Para conocer yampliar sobre el tema: La importancia de los recursos humanos en la excelencia organizacional, es necesario investigar y definir concretamente cuáles serían los aportes que hace el recurso humano a la excelencia organizacional. Por lo tanto, a continuación se presenta un ensayo sobre el cual se desarrolla un breve marco teórico, que fundamente la base teórica existente para sustentar la...