la calidad

5.3 PREMIOS NACIONALES Y REGIONALES DE CALIDAD.
El sistema para la calificación de cada uno de los criterios de este premio se basa en tres dimensiones de evaluación: Enfoque, Implantación y Resultados.
Los criterios a evaluar son: Prioridad al cliente o usuario (200 puntos), Liderazgo (150 puntos), Información y Análisis (60 puntos), Énfasis en el personal (150 puntos), Planeación (100puntos), Mejoramiento de procesos (150 puntos), Responsabilidad social hacia la calidad de vida (120 puntos), Resultados e Impacto de la Calidad (70 puntos).
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD.
Instituido por decreto presidencial en publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de noviembre de 1989, este premio consta de ocho criterios que son:
Calidad centra en dar valor superior a los clientes (200puntos máximo)
Liderazgo ( 110 puntos )
Desarrollo del Personal con Enfoque de Calidad (120 puntos máximo)
Información y análisis (60 punto máximo) .
Planeación (60 punto máximo)
Administración y mejora de proceso (100 puntos máximo) .
Impacto en la sociedad (50 punto máximo) .
Resultado de calidad (300 puntos máximo)
Objetivo. Estimular la implantación de procesos de mejora continuahacia la calidad, promover el incremento de la productividad y eficiencia de los procesos productivos, fomentar las exportaciones con base en mejores productos y/o servicios.
Categorías de premiación. Empresas grandes (más de 500 empleado o filiales), medianas (de 101 a 500 empleados), micro y pequeña (5 a 100 empleados). Se clasifican en Industriales, Comerciales o de Servicios. Gobierno.
PREMIOMALCOLM BALDRIGE
Este premio nacional de USA se inició en 1987 para promover la Dirección Total de la Calidad como un enfoque de importancia creciente para que los productos y servicios de Estados Unidos recobraran su lugar preponderante en el mundo. El premio se otorga a empresas manufactureras y de servicios, grandes y pequeñas, que demuestren una calidad ejemplar en sus prácticas, productos yservicios. Al establecer un conjunto completo de criterios para evaluar a los aspirantes al premio, se desarrolló un grupo consistente de normas que les permiten a los líderes empresariales evaluar sus organizaciones. Los criterios que se examinan en este premio son:
Liderazgo (90 punto máximo)
Análisis e información (80 punto máximo)
Planeación de la calidad estratégica (60 puntos máximo)Desarrollo y admón. De recursos humanos (150 punto máximo)
Admón. Del proceso de calidad (140 punto máximo)
Resultados de calidad y operativos (180 puntos máximo)
Atención al cliente (300 punto máximo)
Los tres aspectos verdaderamente importantes en cada sección de la solicitud son:
Método
Desarrollo
Resultados
Para los consumidores.
Establecer niveles de calidad y seguridad del producto. ,(Informa sobre las características del producto
Permite la comparación entre ofertas diferentes ,( Simplifica la gestión de compras.
Para el Gobierno.
Simplifica la elaboración de los textos legales mediante la referencia a normas.
Permite el desarrollo económico.
Agiliza el comercio
A nivel económico.
Contribuye a la productividad
Agiliza la producción
Mejora la comunicación en todas lasáreas
Evita fabricaciones superfluas
Rentabiliza la inversión
Reduce costos.
En México, dentro de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), existen las normas de la serie CC 1 ala 8, las cuales describen los lineamientos para el desarrollo de un sistema de calidad y son equiparables a la serie de Normas Internacionales ISO 9000, las cuales se mencionan a continuación. 
  
  

ESTANDARESINTERNACIONALES PARA LA CALIDAD ISO 9000
ISO significa "Organización Internacional para la Estandarización" ( International Organization for Standardization), siendo ésta una agencia internacional especializada con 91 países miembros cuyo objetivo es el de promover el desarrollo mundial de la estandarización. Esta agencia empezó a analizar el tema de Calidad en 1970 y estableció el comité técnico para...