La calidad

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5 PASOS PARA GESTIONAR LA CALIDAD
Una tendencia actual que ningún director de negocios puede obviar si desea
caminar porla ruta del éxito, es la gestión de calidad.
Es una verdad a ciencia cierta, que cada día los mercados serán más competitivos
en precio y en calidad. En este escenario, resulta fundamental paratodo buen
emprendedor entender que las empresas que se inicien o quieran sobrevivir,
tendrán que gestionar la calidad desde el inicio de sus actividades primarias. Dicho
de otra manera,deberán ejecutarla, medirla y controlarla.
Para destacar en el mercado, las empresas deben buscar la manera de garantizar la
calidad de sus productos independientemente del costo. Necesitan asegurar lacalidad, y ésta no se logra solamente controlando los productos semi elaborados,
ni las materias primas, ni los productos terminados.
El aseguramiento de la calidad implica mucho más. Lacalidad debe ser parte de
cualquier proceso, incluso de aquellos que siempre han estado ajenos, como los
procesos propios de ventas o los de administración.
Para comenzar, se debe visualizar lagestión de calidad como un estado futuro
deseado a alcanzar. Una vez hecho esto, se debe definir cuáles serán las diferentes
etapas intermedias requeridas, y en cada una de ellas identificar sobrequé procesos
o máquinas productivas se va a aplicar.
Son 5 los estados de transición posible por los que puede atravesar un negocio:
1. Inspeccionar el producto terminado.
Existen Pymes que noejercen el más mínimo control de sus productos. Si tu
empresa se encuentra aún este estado, debes enfocar los esfuerzos en el cambio de
hábito de las personas en el final del proceso productivo.De esta forma, el personal
involucrado irá familiarizándose con la idea de control. Aquí debes habituar a
inspeccionar cada partida a despachar.

Lic. Francisco Xavier Flores Barrios...