La comunicacion en la administracion

Índice

Portada……………………………………………………………………………………………………………………..1
Índice……………………………………………………………...............................................................2
¿Cómo es la comunicación formal e informal?..............................................................3,4
¿Cuáles son las barreras de la comunicación?...............................................................5,6
¿Cómo puede serla comunicación ascendente y descendente?...................................7
¿Cómo puede ser quien recibe la comunicación?..........................................................8
Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………………9



















Comunicación Formal e Informal

Formal: define las reglas de la comunicación, establecen la organización. Representael orden jerárquico oficial que consta en documentos; este sistema establece que toda autoridad se delega de un nivel a otro y reside en última instancia. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
La comunicación formal cumple con dos principales funciones en la organización:
Permitir la toma de decisiones.
La motivación.
Para que lacomunicación sea debidamente transmitida deben cumplirse unos objetivos de información:
Transmitir la información con rapidez.
Transmitir la información sin errores.
Transmitir la información con exactitud.
Transmitir la información útil para la toma de decisiones.
Los flujos de comunicación formal han de ser regulares, estables y previsibles, evitando así la sobrecarga o insuficiencia deinformación, que daría lugar a problemas de distorsión y omisión, y serian fuentes de rumores incontrolables.
Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.


Informal: es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresamovidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite realizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional. El principal medio empleado en la comunicación informal es el cara a cara, la relación interpersonal directa. Es una corriente dentro de la estructura de la comunicación laboral y es esencial para la eficiencia organizativa y facilitala colaboración y el intercambio de experiencias y conocimientos.
El sistema de comunicación informal cumple con dos propósitos en las organizaciones:
Permite a los empleados satisfacer su necesidad de interacción social.
Puede mejorar el rendimiento de una organización al crear canales de comunicación alternativos y, a menudo, mucho más rápidos y eficientes.
Situaciones de lacomunicación informal:
La comunicación informal dentro de la empresa, alimentada por rumores, chismes y cotilleos, es inversamente proporcional a la cantidad y calidad de la comunicación formal en una organización.
El camino paso a paso que sigue la comunicación dentro de la organización, es decir, el proceso persona a persona.
Lo que para una persona es, con claridad, un hecho para otra es, con lamisma claridad una suposición.



Barreras de La Comunicación
Es todo lo que impide o reduce la posibilidad, la precisión o la fidelidad de la comunicación. Esas barreras se pueden clasificar en relación con cada uno de los elementos de la comunicación:
Por lo que hace a la fuente: no tener el mensaje completo.
Por cuanto hace al receptor: no poner atención o no aclarar las dudas.
Respectoal canal: no escoger al más eficaz para la comunicación de que se trate.
En relación con la respuesta: impedir que ésta se dé.
Por lo que hace al mensaje: añadirle elementos innecesarios que lo hacen confuso.
En relación con el ambiente: no escoger el más adecuado.
La clasificación de las barreras de la comunicación es de la siguiente manera:
Barreras Semánticas: están formadas por...