La Comunicacion Oral

EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA.

III La comunicación oral
OBJETIVO ESPECÍFICIO DE LA UNIDAD Que el alumno identifique la importancia de las estructuras del proceso de comunicación oral, mejorando sus habilidades como parte de su desarrollo personal. HABILIDADES POR DESARROLLAR EN LA UNIDAD Desarrollar la habilidad para comunicar ideas de forma oral. 3.1. LA COMUNICACIÓN ORAL. Saber en la teoría (2horas) Comunicación interpersonal: verbal y no verbal. “La comunicación interpersonal se refiere al diálogo entre dos personas”. (McEntee, 1996, p. 118), y existen dos métodos básicos: verbal (oral o escrita) y no verbal. Respecto de la verbal, en esta unidad sólo se abarcará el aspecto oral, que es el principal medio para transmitir mensajes, debido a la velocidad y a la retroalimentación que seobtienen. Esto representa una ventaja ya que el mensaje se transmite en forma breve y de igual manera se obtiene la respuesta; si el mensaje no fue claro, el emisor lo detecta por la retroalimentación inmediata. La desventaja se manifiesta cuando el mensaje se transmitirá a varias personas pues cada quien lo interpretará a su manera, en ocasiones sucede que el mensaje se distorsiona antes de llegara su destino final. Por lo que resulta conveniente considerar una forma de corroborar que el mensaje llegue a su destino cumpliendo la finalidad del mismo. El componente que siempre acompañará a todo mensaje verbal es el aspecto no verbal, que representa todo lo que expresamos diferente a las palabras empleadas. Esta comunicación no verbal resulta en ocasiones el mensaje “real” que se quieretransmitir o resulta ser más importante que el mismo mensaje oral. Al respecto Steinfatt (1983) clasifica el factor no verbal es tres rubros, primero es el paralenguaje, y se refiere a las variaciones en intensidad, tono y ritmo que empleamos al emitir mensajes; alguien que grita, puede percibirse como si estuviera molesto, las voces femeninas que utilizan un tono grave, tienden a expresarsensualidad.

1

M. A. Luis Gregorio Soria Hernández

EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA. Asimismo está la cinética, que es el estudio de los movimientos corporales: postura y posición del cuerpo, movimientos de los brazos, manos y piernas, y, por supuestos, las expresiones faciales. Finalmente este autor identifica la proxemia, que la define como la forma en que las personas usan el espacio y territoriocorporal en su conducta de comunicación. En algún momento de la vida hemos tenido la oportunidad de ver a una pareja que conversa, si nos basamos exclusivamente en su comunicación no verbal, cómo reconocemos que existe entre ellos una relación amorosa: sus cuerpos se ubican uno muy cercano al otro, tomados de las manos y hablando con un volumen de voz muy suave. Ahora tratemos de ubicar otro ejemplo,¿cómo sería un profesor y su alumno o un jefe con un subordinado? muy diferente. Barreras de la comunicación Los factores que impiden la comunicación son las barreras y son las perturbaciones que no permiten que dicho proceso se lleve a cabo. Esas perturbaciones son factores que afectan la nitidez o fidelidad del mensaje. Así se pueden identificar los factores: Físico, si interviene como agenteextremo. Por ejemplo, cuando dos personas están platicando y existe mucho bullicio en su entorno, una cafetería ruidosa, la vía pública, etc. El fisiológico, cuando hay un problema en el habla del emisor o en el oído del receptor u otros sentidos. Por ejemplo, una persona que no oye bien, que tiene alguna incapacidad visual (miopía, hipermetropía, etc.) y no ve bien algo escrito o una persona gangosa,etc. El factor psicológico, en el cual intervienen condiciones internas del individuo que participa en el acto comunicativo. Por ejemplo; alguien que está sumamente triste escucha un mensaje y lo percibe de modo negativo, o alguien que está muy frustrado porque se siente enamorado y no es correspondido modifica la manera de captar los mensajes debido a su situación psicológica. El factor es...