la conversacion

LA CONVERSACION es un diálogo en el que dos o más personas intervienen alternativamente sin seguir una planificación. Se establece una comunicación a través del lenguaje hablado (por teléfono, por ejemplo)o escrito (en una sala de chat)

Es una interacción en la cual los interlocutores contribuyen a la construcción de un texto, a diferencia del monólogo, donde el control de la construcción lotiene sólo uno. Por eso se señala su carácter dialogar. Pero, no lo hacen al mismo tiempo sino que cada cual tiene su turno de hablar.

La conversación puede girar en torno a uno o muchos temas y está condicionada por el contexto. En una situación informal éstos pueden variar con facilidad y sin previa organización. Los dialogantes pueden expresar su punto de vista y discutir. En cambio enotros, las posibilidades mencionadas pueden estar limitadas para uno o ambos actores. La conversación contiene diferentes atributos que deben ser tomados en cuenta:

TIPOS DE CONVERSACION

La improvisada:

La conversación es para distraerse, relajarse. Se busca entablar un diálogo ligero sin predisposiciones temáticas, para compartir y sentirse bien emocionalmente.

En una buena conversaciónlas indicaciones a seguir son las siguientes:

Exprésese y permita al otro expresarse libremente.
Escuche de manera relajada
Evite discutir y competir
Evite tratar temas complejos.
Sea conciliador y evitar tener razón
Aproveche para conocer mejor a su interlocutor.

La conversación dirigida o estructurada

Busca obtener un resultado previsto, distinto a la mera distracción. Se quierellevar al interlocutor a pensar, sentir o hacer algo. Por esta razón, se debe atender cada detalle que pueda afectar el resultado deseado.

Reconozca el valor de la imagen y los roles
Seas cuidadosos al elegir el momento y el lugar.
Valore el tiempo dedicado a la conversación
Elija adecuadamente su lenguaje
Escuche más y hable menos
Sea moderado y domine sus emociones
Esté atento a lasnecesidades comunicacionales del otro.
Muéstrese racional y negociador
Sepa dar retroalimentación adecuado y oportuno
Concéntrese en el tema sin dispersarse
Sea cortés y respetuoso
Respete las opiniones distintas a las suyas.
Tenga sutileza al expresar sus opiniones
REGLAS DE LA CONVERSACION

Escuchar
Comprender
No creerse en posesión de la verdad.
Emplear un lenguaje común.
Desecharprejuicios.
Sinceridad
Valentía y humildad.
Igualdad
Serenidad y calma
Respetar las reglas
Emplear una buena dicción.
Valorar el punto de vistas de su interlocutor.
Hacer preguntas para demostrar interés.
Dirigir la palabra hacia una sola persona, sino a todos los participantes del grupo en forma calmada y serena.
Actuar con naturalidad y mantener siempre una buena imagen para transmitir unclaro mensaje.
Si el interlocutor no tiene facilidad de palabra, no criticarlo, cambiar la conversación de manera sutil a temas más simples.
Hablar poco y escuchar mucho
Hablar con tono moderado, gracioso y natural, sin acento defectuoso.
Evitar la grosería, la trivialidad, y todo cuanto pueda ofender un oído delicado.
Sin ser purista, velar por la corrección y la elegancia del lenguaje,respetando los fueros de nuestra lengua castellana.
Hablar a cada cual de lo que mejor conozca o de lo que más le agrade.
Hablar muy pocas veces de sí mismo, de su familia, de sus negocios propios
Saber guardar un secreto, y no hacer nunca preguntas indiscretas.
Mostrarse benévolo, sin adulación; sincero, sin rudeza; siempre amable.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

Objetivos específicos:

Loscomponentes principales de una conversación.
Las reglas doradas de la conversación.
Mensajes que facilitan y obstruyen el diálogo.

Componentes principales de una conversación:

El saludo:

La relación social y de trabajo entre dos personas suele comenzar por la presentación hecha por una tercera persona conocida de ambos. Para que una presentación sea correcta, debe ceñirse a unas...