La cultura y el Comportamiento del consumidor. Ensayo

LA CULTURA Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
INTRODUCCIÓN
En los últimos tiempos la creciente interdependencia entre los países y las sociedades, la intensificación de las actividades de las empresas multinacionales, o la extensión de las comunicaciones, pueden sugerir que las culturas se están aproximando y homogeneizando, y esto justifica los planteamientos y orientaciones del marketingglobal. Sin embargo esta globalización de la cultura es una realidad y lo seguirá siendo inevitable y afortunadamente. Pero junto a esta realidad nos encontramos con la otra, la que se corresponde con la profunda transformación del panorama cultural que obliga a las distintas sociedades a adaptarse, a dar nuevas respuestas, y a las empresas a afrontar nuevos planteamientos y ofrecer nuevas solucionesque conecten adecuadamente con las nuevas tendencias y cambios culturales que se producen.
La cultura existe para satisfacer las necesidades de las personas que forman una sociedad. Ella imparte orden, dirección y guía en todas las fases de la resolución del problema humano, proporcionando métodos auténticos y comprobados para satisfacer necesidades fisiológicas, personales y sociales. Ésta, esuno de los grandes determinantes del comportamiento humano, ya que interviene en la toma de decisiones humanas, en sus comportamientos, y condiciona la forma de vida de cualquier sociedad.
Los valores son elementos muy significativos para la comprensión de la cultura de una sociedad. Son importantes porque producen tendencias de actuación o de respuesta uniformes ante los estímulos recibidos.Desde esta perspectiva hay que suponer que los individuos, los consumidores, actuarán en sus comportamientos y conductas de forma que puedan alcanzar determinados valores socialmente establecidos como correctos. Los valores se aprenden en el proceso de socialización e influyen significativamente en la conducta.
La cultura es dinámica, se producen cambios y éstos afectan a los individuos, a losconsumidores. Por esto, es importante su estudio y comprensión, así como el análisis de la misma, tratando de entender la cultura y conducta del propio consumidor.
DESARROLLO
Sin la presencia de la cultura, que conserva las conquistas anteriores y forja a la generación que sigue, el homo sapiens no sería más que un primate antropoide de la Tierra, ligeramente distinto en estructura y un poco superioren inteligencia al chimpancé, pero hermano suyo (Linton, 1980, p.236).
Cada individuo como tal tiene su mapa mental, o como bien dice el refrán “cada cabeza es un mundo”, que está formada ya sea por patrones que ha adquirido desde pequeño o por aquellos patrones que va adquiriendo mediante se va relacionando con el entorno, ya sea sus compañeros de escuela, en el trabajo, o en otros lugares quetambién son de convivencia; es entonces cuando como esponja va acumulando estos aprendizajes en una cultura personal. Entonces, conforme va adquiriendo una cultura personal, va teniendo ciertas cosas en común con otros individuos, y es así como se forman los grupos, que también podrían ser una sociedad y al homogeneizarse forma la cultura en sí.
Como dice el autor Linton, la cultura es lo queforja las generaciones futuras, es algo más que los seres humanos hacen como suyo y lo hace característico del entorno donde se encuentra. Es lo que define, en varias de las veces, las raíces antiguas que marcan desde sus valores hasta su forma y estilo de vida.
La cultura ha influido en gran medida en la toma de decisiones del consumidor en el momento de adquirir un producto o utilizar un serviciodeterminado.
Los conceptos básicos para poder entender mejor cómo influye la cultura en el comportamiento del consumidor, son el término de: cultura, comportamiento y consumidor. Es así que se dice que la cultura es la suma total de las creencias, los valores, y costumbres aprendidos que sirven para dirigir el comportamiento de consumo de los miembros de una sociedad determinada, dígase de un...