La Diaco
Páginas: 3 (528 palabras)
Publicado: 3 de agosto de 2012
La DIACO deberá asistir los derechos e intereses de los consumidor y usuarios en sus relaciones comerciales con los proveedores y prestadores de servicios.
La DIACO procurará que las relacionesentre proveedores, consumidores y usuarios se llevan a cabo con apego a la Leyes en materia de Protección al Consumidor.
Deberá atender al consumidor y usuario, orientándolo en todo lo relacionado acalidad, peso y demás características de los productos y servicios existentes en el mercado.
Para ello la DIACO está compuesta de varios departamentos que tienen a su cargo la aplicación de la Ley.
| DEPARTAMENTO DE PROMOCION Y ASESORIA AL CONSUMIDOR |
Coordina la realización de investigaciones, estudios, análisis y encuestas referentes a las prácticas comerciales, en que intervengaconsumidores finales, así como las características y comportamiento regional de las mismas, al igual que promueve la educación del consumidor y la organización de consumidores.
| DEPARTAMENTO DE SERVICIOSAL CONSUMIDOR |
Recibe y diligencia las reclamaciones que se presenten por los consumidores o usuarios por situaciones que afecten a sus derechos e intereses. Propicia la celebración de conveniosentre proveedores y consumidores o usuarios, basado en los principios deequidad y justicia mediante conciliación.
| DEPARTAMENTO DE VERIFICACION Y VIGILANCIA |
Verifica la información recibida alpresentarse una reclamación o denuncia, realiza investigaciones de oficio para verificar el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de consumo requeridas por COGUANOR y por tratados yconvenios internacionales ratificados por Guatemala.
CONSTITUCION DE ORGANIZACIONES DE DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
Las Organizaciones de consumidores y usuarios son asociaciones civiles sinfines de lucro,
Organizadas con la exclusiva finalidad de defender en forma colectiva los derechos
de los consumidores y usuarios, establecidos en la Ley y especialmente en el Decreto
006-2003 del...
La DIACO procurará que las relacionesentre proveedores, consumidores y usuarios se llevan a cabo con apego a la Leyes en materia de Protección al Consumidor.
Deberá atender al consumidor y usuario, orientándolo en todo lo relacionado acalidad, peso y demás características de los productos y servicios existentes en el mercado.
Para ello la DIACO está compuesta de varios departamentos que tienen a su cargo la aplicación de la Ley.
| DEPARTAMENTO DE PROMOCION Y ASESORIA AL CONSUMIDOR |
Coordina la realización de investigaciones, estudios, análisis y encuestas referentes a las prácticas comerciales, en que intervengaconsumidores finales, así como las características y comportamiento regional de las mismas, al igual que promueve la educación del consumidor y la organización de consumidores.
| DEPARTAMENTO DE SERVICIOSAL CONSUMIDOR |
Recibe y diligencia las reclamaciones que se presenten por los consumidores o usuarios por situaciones que afecten a sus derechos e intereses. Propicia la celebración de conveniosentre proveedores y consumidores o usuarios, basado en los principios deequidad y justicia mediante conciliación.
| DEPARTAMENTO DE VERIFICACION Y VIGILANCIA |
Verifica la información recibida alpresentarse una reclamación o denuncia, realiza investigaciones de oficio para verificar el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de consumo requeridas por COGUANOR y por tratados yconvenios internacionales ratificados por Guatemala.
CONSTITUCION DE ORGANIZACIONES DE DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
Las Organizaciones de consumidores y usuarios son asociaciones civiles sinfines de lucro,
Organizadas con la exclusiva finalidad de defender en forma colectiva los derechos
de los consumidores y usuarios, establecidos en la Ley y especialmente en el Decreto
006-2003 del...
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