La Empatia

LA EMPATIA
La empatía se define como la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Es una destreza básica de la comunicación interpersonal, permitiendo un entendimiento solido entre dos personas.
Roger la define como “la capacidad de sumergirse en el mundo subjetivo del otro y participar totalmente en su experiencia, de meterse en la piel del otro, ver el mundo como él lo ve”
Característicasde la empatía
* Cuando empezamos a empatizar se llega mas allá de la observación y de la escucha, es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, es escuchar sus sentimientos, sus emociones y poder comprenderlos.
* Empatizar no supone estar de acuerdo con lo que la persona siente, sino respetar sus sentimientos y comprender que tiene razones para que se sienta y actué de ese modo.
*La empatía tiene su base en una buena escucha, al escuchar de manera activa, como hemos visto anteriormente, se ayudara a la persona a que se sienta mejor.
* Es una habilidad que facilita el desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relación entre dos o más personas. Con ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de los demás, esto conlleva a la calidez emocional, el compromiso,el afecto y la sensibilidad.
* El objetivo de la empatía es poder comprender lo que le pasa al interlocutor, llegar a conocer que siente, lo que piensa y ser capaces de meterse en su piel y entender los motivos de sus sentimientos o emociones. Pero no basta solo con esto, ya que es necesario de que la persona perciba que le estamos comprendiendo, para ello es esencial emplear técnicas decomunicación como por ejemplo “la comunicación no verbal”
* La capacidad de la empatía empieza a desarrollarse desde la infancia, los padres cubren las necesidades afectivas de los hijos y de esta manera les enseñan a descubrir sus sentimientos y los de los demás. Si los padres no muestran afectos hacia sus hijos ni intentan comprender sus sentimientos y necesidades, los hijos no sabrán interpretarni sentir los ajenos.
* Es cierto que algunas personas, por diversas razones, tienen mas capacidad empática mientras que otras presentan dificultades para ponerse en lugar de los demás. En cualquier caso las habilidades empáticas se pueden potenciar y desarrollar.
Formas de expresar la empatía
Las personas empáticas cuentan con una serie de actitudes entre las que destacan:
* Prestaratención a lo que le cuentan y mostrar interés
* Demuestran al emisor que le entienden
* Escuchan sin prejuicios
* No interrumpen al emisor mientras hablan
* Habilidad para reconocer y recompensar los logros de los demás
Además de estas actitudes, existen otras formas de expresar la empatía como:
* Prestar atención a la respuesta teniendo muy en cuenta la comunicación noverbal.
* Realizar preguntas abiertas para dar pie a que continúe la conversación y demostrar el interés por lo que nos cuentan
* Antes de opinar sobre el tema hay que esperar a que la persona cuente todo lo que quería, y de que se ha interpretado lo esencial del mensaje
* Cuando se opine sobre el tema habrá que hacerlo de manera sincera pero sin molestar
* En algunas situaciones sedetectara que el emisor solo quiere ser escuchado pero sin querer opinión sobre el tema, en este caso la acción se dirigirá principalmente a escuchar y a dar entender lo que escucha
* Es importante ser tolerante y tener paciencia
A veces hay que realizar grandes esfuerzos para poder comunicarse y esto hace que se produzca tensión. La respuesta empática tranquilizara al interlocutor, ya que sedará cuenta que está siendo escuchado.
El proceder con empatía no significa estar de acuerdo con el otro ni implica dejar de lado las propias convicciones, se puede estar en desacuerdo sin por ello dejar de ser empáticos y respetuoso.
Escalas que miden la empatía
Se ha podido desarrollar escalas que miden la empatía.
Una de las conocidas es la de Carkhuff y Pierce, que definen cinco niveles...