La Empresa En La Sociedad Que Viene

Peter F. Druker nos muestra a través de su libro “La empresa en la sociedad que viene” toda una serie de interesantes ideas que, personalmente, me hacen reflexionar sobre la realidad actual tanto en la empresa como en la sociedad. Me gustaría resaltar los 3 aspectos que más me han llamado la atención:
* La revolución de la información
* Organizaciones sin ánimo de lucro
* La nuevaempresa
La revolución de la información
Comercio electrónico
La imparable evolución de las nuevas tecnologías y el reciente boom a gran escala tanto de los ordenadores personales como de redes mundiales como Internet, ha abierto una cantidad indigente de puertas tanto a las empresas como a la sociedad.
Ahora es posible garantizar un acceso universal a la información, con ordenadores de muy bajocoste (ejemplo extremo: portátil de 100$ del MIT) y conexiones de alta velocidad tanto por cable como Wi-Fi (Wireless). Cabe resaltar que por desgracia, que sea posible garantizar el libre acceso no implica que todos los gobiernos lo ofrezcan a todas sus clases sociales.
Es más, dicha información ha dejado de ser unidireccional (e.g. Televisión tradicional) y ahora es el propio ciudadano quientiene en sus manos la capacidad de participar, generando información pública y otorgando el poder que el pueblo se merece. Esto conlleva la fácil denuncia de productos defectuosos, servicios de baja calidad, abusos en la mano de obra, críticas al gobierno, etc…
La red global puede hacer temblar a las más potentes organizaciones mundiales, desde entidades públicas hasta empresas privadas. Modelos denegocio tradicionales como la venta de CDs de música, películas, software o información se han visto caducos de la noche a la mañana, a pesar de existir organizaciones que todavía pretenden inútilmente luchar contra el cambio (como veremos en el último punto, la adaptabilidad es esencial).
En contrapartida, cientos de especuladores, animados por la infinidad de posibilidades que ofrece la red,se vieron cegados por promesas sin fundamento que acabaron haciendo estallar la burbuja de las puntocom.
Las posturas extremas no acostumbran a ser las más acertadas, ni el rechazo absoluto de organizaciones como la SGAE por las posibilidades de Internet, ni la especulación irracional del boom de las puntocom representan la forma de utilizar esta gran herramienta.
Por suerte, han habidoiniciativas bien planificadas que han sabido aprovechar Internet (e incluso han sobrevivido a la crisi de las puntocom):
* La estrella por excelencia es Google, ofrece todos sus servicios gratuitamente, basa sus ganancias (90%) en la publicidad y en bolsa sus acciones han subido de 85$ a 400$ en 15 meses.
* La librería online Amazon, aunque no acaba de estabilizarse (lo mismo anuncia ganancias queperdidas) sigue luchando en el mercado.
* Yahoo aguantó la crisis de las puntocom y sigue luchando contra la todopoderosa Google.
* eBay mueve mucho dinero al año, de hecho recientemente han comprado Skype (VoIP) por una gran cantidad de dinero.
* Si la estrella de las puntocom es Google, las constelaciones más importantes son los vendedores/revendedores de Hosting. Internet estacompletamente plagado de ese tipo de empresas.
* iTunes, a pesar de que en Internet puedes bajarte música completamente gratis, servicios de venta de música como iTunes están teniendo un éxito tremendo.
Esta compañías han demostrado que es posible hacer negocio únicamente utilizando Internet (excepto iTunes, que esta íntimamente ligado con los iPods de Apple), dado que conocen a la perfección loshábitos de los internautas y no han intentado forzar el encaje de ideas tradicionales en este nuevo medio. Por ejemplo, hay empresas que cometen el tremendo error de pensar que la publicidad en Internet es equivalente a la publicidad en prensa o televisión, esto las lleva a tener un grado de efectividad bajísimo y unas páginas sobrecargadas e ilegibles.
Si queremos ganar dinero por Internet,...