LA EMPRESA, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN

UNIDAD 2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO

LA EMPRESA,
PLANEACIÓN Y
ORGANIZACIÓN
Actividad 1

Fundamentos de administración
Unidad 2. Proceso Administrativo
Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

Actividad formativa: La empresa, planeación y organización.
1. Investigación.
a. Grupo Volkswagen.
b. Resultados de la investigación
Nuestra Misión


Entusiasmara nuestros clientes en todo el mundo con automóviles innovadores, confiables y amigables con el
medio ambiente, así como con servicios de excelencia, para obtener resultados sobresalientes.

Nuestra Visión


Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable



Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicioexcelente



Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de vehículos y componentes



Somos un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios, estableciendo con ellos relaciones
sustentables



Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y satisfechos



Contamos con procesos innovadores, confiables y transparentes, enfocados auna calidad excelente y la
satisfacción de nuestros clientes.

Camino hacia el éxito
El Grupo Volkswagen mira hacia el futuro con ambición. La Estrategia 2018 tiene como objetivo principal alcanzar el
liderazgo económico y medioambiental de la industria del automóvil. La clave de la Estrategia 2018 del Grupo
Volkswagen, es posicionar al Grupo como el líder competitivo y sostenible entre losfabricantes de vehículos. En 2018 el
Grupo aspira a ser el más exitoso y fascinante fabricante de vehículos en el mundo.
Con la definición de esta estrategia, el Grupo Volkswagen pretende crecer, construyendo su futuro sobre los
principales pilares de la compañía: vehículos más atractivos, nuevos segmentos, tecnologías más sostenibles y
respetuosas con el medioambiente, la apuesta clara pornuevos modelos de combustión más económicos, tecnologías
híbridas y vehículos eléctricos, como la última presentación del XL1 -evolución del coche “1 litro”- a los que se unen los
vehículos eléctricos “e-up!”, “e-Golf” y “Audi e-tron”.
Sobre estas innovaciones tecnológicas, el Grupo Volkswagen está desarrollando una sólida posición y cultura
corporativa centrada en su capacidad de adaptación a lasnuevas necesidades de movilidad a través de los valores
corporativos y del compromiso de responsabilidad para con la sociedad y la sostenibilidad.
Objetivo 2018: Ser el líder mundial en automoción
Ejes del desarrollo de la compañía: vehículos atractivos, nuevos segmentos y tecnologías sostenibles.
Para conseguirlo, se han determinado cuatro objetivos:
Innovación inteligente: desarrollarinnovaciones tecnológicas, que proporcionen soluciones inteligentes que se
anticipen a la demanda, manteniendo sus estándares de satisfacción al cliente, calidad y sostenibilidad.
Incremento de ventas: aumentar las ventas anuales de la compañía hasta alcanzar los 10 millones de unidades
incrementando la cuota de mercado en los países en fase de desarrollo.
Afianzar una sólida posición financiera,aún en la coyuntura actual, con un margen de beneficio antes de impuestos
superior al 8%.
Convertirse en el mejor empleador en todas sus marcas, compañías y regiones.

Educación Superior Abierta y a Distancia • Ciencias Exactas

Fundamentos de administración
Unidad 2. Proceso Administrativo
Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

c. ¿Qué te dice de la empresacada uno de estos elementos? Complementa el siguiente
cuadro.
Elementos de la
planeación

Descripción

Misión

Que su misión está enfocada en el servicio al cliente, y lograr excelencia
en sus productos y servicios.

Visión

Que es una empresa estable, autosustentable, confiable y responsable,
tanto para sus trabajadores como para clientes y proveedores.

Estrategia

Las...