La escuela de relaciones humanas

La escuela de
relaciones humanas

1925-1935

Los cambios de contexto y de
las características de las
empresas entre 1920-1964
Cambios después de la primera guerra
mundial:
• Político

•
•

Social
Económico

Influyen en las organizaciones
transformándolas parcialmente

Desaparecen algunas características de la escuela clásica y
aparecen otras nuevas que le dan fisonomía y problemáticadiferentes.

CAMBIOS POLITICOS

Desde

1920 hasta la segunda Guerra
Mundial se van reemplazando las
monarquías por regímenes democráticos.
Así, el sistema autoritario se va
convirtiendo en uno mas participativo,
donde los ciudadanos tratan de ser artífices
de sus respectivos destinos.
Cambios en el seno de la familia (los hijos
dejan de ser conducidos con el
despotismo paterno característico de la
etapaanterior.

CAMBIOS EN LO SOCIAL
Creciente

demanda de participación con un incremento
en la afiliación sindical, fortaleciendo las estructuras de
agremiación de los trabajadores.
En toda Europa crece en número en vigor los sindicatos,
canalizando las inquietudes de la fuerza laboral.
Influencia de la legislación social
Los estados (a partir de 1920) comienzan a regular la
relación laborales, afijar límites de contratación y a
restringir los usos abusivos del poder de contratación de
las empresas.
Los estados aprueban leyes que van integrando cuerpos
orgánicos y perfilan esta etapa con caracteres
nítidamente diferenciado (tratado de paz de Versalles)
Importantes desarrollos de la ciencia afines (sociología y
psicología, en gran medida).

CAMBIOS EN LO ECONOMICO
La

tecnología,incorporada en los procesos productivos seguía en
crecimiento y exigía, cada vez más racionalización y eficiencia
operativa.
Las organizaciones se ven sacudidas por procesos antes inexistentes.
Continúan algunas de las características propias del estadio anterior
( aspectos operativos y de producción) donde la mayor eficiencia
continua siendo la meta final a alcanzar tanto la escuela deadministración científica como la escuela de administración industrial
y general, por su concepción formalista y autoritaria, no habían tenido
en cuenta dentro de sus desarrollos las variables de las conductas
Los modelos de TAYLOR y FAYOL se manifestaron impotentes para
interpretar una nueva realidad y en sus aplicaciones surgieron
restricciones que impedían alcanzar los niveles de eficiencia que
estabanacostumbrados a lograr.
En este estadio demostraron (Taylor y Fayol) ser impotente para
explicar y conducir las organizaciones por su falta de flexibilidad y su
universalidad explicativa

LAS ORGANIZACIONES QUE SE VIERON
SORPRENDIDAS EN LOS CAMBIOS
ECONÓMICOS FUERON:
A) Exigencias crecientes de participación de obreros
y empleados
B) Rechazo de los sistemas autoritarios
C) Regulación de laproducción dentro de los límites
fijados por los obreros
D) Rechazo de los sistemas de incentivos
E) Indiferencia y hastío generados por las tareas
rutinarias
F) Desarrollo de altos índices de agrupación informal.

LAS ESCUELA DE RELACIONES
HUMANAS QUE TRATAN INTERPRETAR
LOS CAMBIOS DE CONTEXTOS Y DE LAS
EMPRESAS
El

enfoque de Taylor y Fayol alcanzan resultados exitosos
en materia de eficienciaindustrial, racionalización y
administración traducidos en el incremento de
productividad.
Debido al incremento de índice de productividad, las
técnicas clásicas de Taylor y Fayol se difundieron
velozmente.
La existencia de funciones latentes habrían de poner de
manifiesto agudas contradicciones económicas y sociales
para las cuales no se contaba ni con modelos, ni con
métodos que posibilitaran suexplicación y conducción.

FACTORES DETERMINANTES QUE
OBLIGARON A LAS EMPRESAS A REQUERIR
LA PARTICIPACIÓN DE SOCIÓLOGOS Y
PSICÓLOGOS FUERON:
Las

empresas que brindaban a su personal buen trato, una imagen de
líder en beneficios para sus obreros y un alto nivel salarial, se
encontraban ante un clima hostil, altos porcentajes de rotación,
ausentismo e impuntualidad. Se contaba con las técnicas de...