LA EVALUACION DEL IMPACTO DE LA FORMACION EN EQUIPOS. UNA PROPUESTA METODOLOGICA.

AUTORA: MARIA DE LOS ANGELES LINARES BORRELL. Ingeniera Industrial. Máster en Gestión de Recursos Humanos. Profesora Auxiliar. Departamento de Dirección y Gestión Empresarial. Escuela Superior Ministerio de Educación Superior de la República de Cuba.

RESUMEN:

La formación continua constituye, con énfasis en acciones asociadas al desempeño constituye una prioridad a nivel internacional y ennuestro país se desarrolla como función estatal asignada al Ministerio de Educación Superior. Gestionar la capacitación constituye en si mismo un proceso de dirección en el que están presentes las funciones de planificación, organización, coordinación, liderazgo y control, las que a su vez se ponen de manifiesto en el aprendizaje comprometido de los participantes.

Trabajos empíricos realizadosdurante varios años han permitido apreciar el papel del directivo y la incidencia de su aprendizaje en los resultados de las organizaciones. Este aprendizaje se hace observable en la transferencia de los conocimientos y/o la manifestación de sus competencias en las acciones de trabajo.

Ordenar la manera de evaluar el aprendizaje directivo en las condiciones cubanas es el objetivo de estetrabajo que parte del análisis teórico de los modelos de aprendizaje y el papel protagónico de los directivos en su gestión para proponer una metodología de análisis y evaluación.

Se presenta la aplicación a través del caso de un Diplomado de Alta Dirección, para el que se describen las etapas de Definición de los Indicadores, Elaboración de Instrumentos, Selección de la Muestra, Aplicación deInstrumentos y el Procesamiento y Análisis de Resultados.

INTRODUCCION:

La capacitación de los cuadros y reservas del Estado en Cuba ha transcurrido como un proceso de mejora continua desde el triunfo revolucionario. A tal efecto fue aprobada una segunda versión de la Estrategia Nacional de Preparación y Superación que declara la necesidad del dominio del sistema de habilidades y conocimientosnecesarios, de forma integral, para la ejecución exitosa de las misiones encomendadas a sus organizaciones.

Constituye por tanto un imperativo complementar continuamente la formación de los directivos cubanos, mediante la asimilación crítica del quehacer empresarial internacional y el empleo de las técnicas aportadas por diferentes Escuelas, en las condiciones nacionales.

El Ministerio deEducación Superior tiene la responsabilidad por el cumplimiento de funciones estatales, de las cuales corresponden a la Dirección de Capacitación de Cuadros y Estudios de Dirección, las siguientes:

 Dirigir y controlar la Preparación y Superación de los Cuadros y sus Reservas, en coordinación con los Organismos de la Administración Central del Estado y los Gobiernos Territoriales, acorde conla política trazada.

Lograr su cumplimiento sólo es posible en tanto cada cuadro y reserva se sienta parte de un proceso de aprendizaje que genera compromiso con su organización, consigo mismo y pueda evaluarse su incidencia en el cumplimiento de los objetivos organizacionales.


DESARROLLO:

La inversión que realiza la sociedad en la capacitación se incrementa permanentemente y tienecada vez más un enfoque estratégico, por lo que resulta obligado rendir cuentas –como cualquier otra inversión- , para demostrar su pertinencia e impacto. Evaluar el aprendizaje de los cuadros como máximos responsables de la capacitación de su organización y la propia, es un imperativo a resolver.
La evaluación de la capacitación ha sido tratada por diferentes autores que han generado modelospara su tratamiento (Kirkpatrick, Phillips, Wade, Pineda), y todos coinciden en que los métodos de evaluación deben incluir componentes tales como:
Programa de formación. Si el programa ha cubierto las expectativas de los participantes, lo que a juicio de la autora no arroja información sobre cambios producidos en las organizaciones.
Aprendizaje. Evaluar en qué medida han aprendido los...