La Evolucion De Un Administrador

ROB PANCO: LA EVOLUCIÓN DE UN
ADMINISTRADOR*


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obert (Rob) Panco es gerente general de M.E. Aslett, Corp., que es una pequeña empacadora en rápido crecimiento de libros de referencia educativos y profesionales, con sede en Nueva Jersey Aslett maneja proyectos de libros desde su concepción hasta la etapa de impresión, pero sin incluir esta última. Entre los clientes de lacompañía se cuentan Grolier Encyclopedia, World Book International, Prentice Hall, Harcourt Brace y McGraw-Hill.
¿Qué camino tomó Rob Panco en su carrera para llegar hasta donde está hoy? ¿Cuáles desafíos y problemas relacionados con CO ha encontrado en su carrera? Este caso progresivo (que aparece al final de cada sección de este libro) proporcionará respuestas a estas preguntas.
Ellector encontrará que este caso es valioso por lo menos por dos razones. En primer lugar, le ayudará a integrar muchos de los conceptos de CO que se presentan en este libro. Por desgracia, los libros de texto tienen que ser lineales —se mueven en secuencia a través de un conjunto creado artificialmente de capítulos independientes—. Sin embargo, el mundo real es un acto de malabarismo de actividadesque se superponen y muy interdependientes. Este caso hará que esta interdependencia se vuelva más clara y ayudará a mostrar cómo se superponen los factores individuales, de grupo y de sistema organizacional. En segundo lugar, este caso progresivo le mostrará la aplicabilidad de los conceptos CO a la práctica real de la administración.
La mayoría de los ejemplos o casos de los libros detexto son cortos y están diseñados para ilustrar sólo uno o dos puntos. Como historia integrada y progresiva, el caso de Rob Panco le mostrará la forma en que un administrador de la vida real ha manejado decenas de temas de CO.
La figura 1-1, en la siguiente página, proporciona una breve descripción de los antecedentes y la evolución de la carrera de Rob Panco. Pero los resúmenes curricularesdejan fuera muchas cosas. Así que comenzaremos hablando un poco acerca de las primeras experiencias de la vida y la carrera de Rob. Si uno le hubiera preguntado durante su último año en la preparatoria qué planeaba hacer en su vida, él hubiera contestado: “Voy a ser músico profesional.” Con ese fin, había estudiado para tocar el bajo. Cuando se inscribió en la universidad —la Universidad deDuquesne, en Pittsburgh— lo hizo con la intención de continuar sus estudios de música. Pero las cosas no siempre resultan como se planean. Durante su primer año, Rob se halló con la realidad: había muchos bajistas mucho más talentosos que él. Si continuaba con su pasión, lo más que podía esperar era llegar a ser maestro de música. Rob quería algo más, así que decidió cambiar área de especialización.Escogió estudiar administración de negocios, con especialización en mercadotecnia y administración.
¿Por qué intentar una carrera en esta área? Rob no estaba seguro. Puede haber sido la influencia de su padre, que abrió una agencia de seguros en State Farm después de haber pasado 22 años en la Armada estadounidense. O podría haber sido la experiencia positiva de haber trabajado medio tiempodurante la preparatoria. De los 14 a los 18 años, Rob trabajó noches, fines de semana y veranos en un periódico semanal. “Al principio tomé el trabajo para ganar dinero. Quería comprarme un bajo de $1 400.” Comenzó trapeando pisos y lavando prensas. Pero, con el tiempo, aprendió casi todos los puestos de trabajo en el periódico. Por ejemplo, hacía tipografía, pegaba anuncios y perfeccionó sushabilidades de darle mantenimiento a un complejo equipo de impresión. Después de graduarse de la preparatoria, Rob continuó trabajando en el periódico en los veranos. Este empleo tal vez puso las bases para el puesto que ocupa hoy en la industria editorial.


* Algunos hechos, incidentes y afirmaciones queso han incluido en este caso progresivo se han modificado ligeramente para destacar...