La Funcion De Las Preguntas En La Mediacion

LA FUNCIÓN DE LAS PREGUNTAS EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN;
Las preguntas son una herramienta indispensable en el proceso de mediación, no podemos llegar a una sesión de mediación con la finalidad desolo escuchar y no preguntar; la escucha activa, también implica el preguntar, para comprender mejor.
Para preguntar, debemos saber hacia donde queremos llegar; que queremos descubrir, queinformación no nos quedo clara, que información no tenemos y necesitamos; las preguntas deben de ser sencillas, claras y con un lenguaje el nivel educativo de las personas con las que estamos conversando.
Conel relato de las personas, nosotros hacemos una hipótesis respecto al conflicto, y para comprobarlo o rechazarlo; nos apoyamos en los diferentes tipos de preguntas; en una secuencia comunicacional,se utilizan todos los tipos de preguntas, lo que se quiere es formar la historia con todos los detalles, donde ambas partes puedan descubrir sus intereses y necesidades y poder exponerlos ante elotro.
En general, las preguntas deben medir exactamente lo que se está tratando de responder. Deben ser tan claras como posibles, especialmente en lugares con niveles de educación y alfabetizaciónbajos. Por esta razón los términos y las formas de expresión son cruciales.
Existe una secuencia en el desarrollo de las preguntas que se realicen y que tengan sentido en un contexto especifico, y losresultados que estas den,




Entre los tipos de preguntas más importantes tenemos:
a) Preguntas Cerradas
b) Preguntas Abiertas
c) Preguntas Circulares,
Hablemos de las preguntas Cerradas,son aquellas que utilizamos para confirmar algo, Ejemplo: ¿Es casado? La respuesta será si o no; no hay otra, son preguntas que nos llevan a una respuesta concreta.
Estas preguntas generalmenteinician con cuanto, donde, quien,
Cuantos años tiene?
Cuantos niños son?
El nombre de su hija es?
Donde fue el incidente?
Estas preguntas las utilizamos, cuando en el relato nos hace falta un...