La garantia de calidad

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La Garantia de Calidad

INDICE

• Introducción

• Contenido

• Conclusión

• Bibliografía

_____________________________________

Introducción

En el siguiente trabajose intenta dar a conocer concepto de que es la garantía de calidad de los productos, su enfoque, sus aspectos legales en Rep.Dom y su relación con el control total de calidad.

Contenido

¿Que esla garantía de calidad?

Es la forma por la cual las empresas les aseguran y les garantiza a sus clientes de que el producto que estos están adquiriendo tiene calidad, puesto que el producto encuestión cumple con los estándares de calidad y además posee los prerrequisitos que los clientes buscan para que el producto les satisfaga sus necesidades.

Esto de garantía de calidad también abarcaun periodo de pos venta, en el cual la empresa se compromete con los clientes ha darle soporte al producto en cuestión en caso de fallas, así como de suministrar los repuestos durante la vida útil delproducto, para de esta forma garantizarle al cliente de que la compra hecha tiene calidad y seguirá teniéndola en toda su vida útil.

Aspectos legales en Rep.Dom.

Amparado en la Ley General deProtección de los Derechos del Consumidor
O Usuario, No. 358-05

Art. 38.- Regulación de productos y servicios.
En toda regulación sobre productos y servicios que afecten o pudieran
Afectar lasalud y/o la seguridad de los consumidores, se hará exigible la determinación,
Por lo menos de:
a) La naturaleza, características, propiedades y utilidad;
b) Los procedimientos y normas técnicasaplicables o
Permitidos para la producción almacenamiento, transporte,
Comercialización y prestación;
c) Los métodos oficiales de análisis, control de calidad e
Inspección;
d) Las exigencias de controlen el uso de sustancias de uso
Controlado o de productos tóxicos y de servicios peligrosos de uso
Autorizado, de manera que pueda comprobarse con rapidez y
Eficacia su origen, utilización y...
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