la gente durA

5.2 Contenidos:
5.2.1 Auditoria de RH.


Es una revisión sistemática y formal diseñada para medir costos y beneficios del programa global de ARH y comparar su eficacia y eficiencia actuales con el desempeño del pasado, con el desempeño de otras organizaciones comparables y su contribución a los objetivos de la organización.

CONTROL : la esencia de control es la acción que ajusta lasoperaciones a los patrones predeterminados, y su base es la información que los gerentes reciben. Koontz y O’Donnell creen que el control es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño de los subordinados, con el fin de asegurar que los objetivos de la empresa u los planes delineados para alcanzarlos se realizan.

Es el análisis de las políticas y practicas del personalde una organización y la evaluación de su funcionamiento actual, así como las sugerencias para mejorarlo.


Tiene como propósito:

Justificar la existencia de RH y la correspondiente asignación de presupuesto.
Mejorar continuamente la función de RH proporcionando medios para decidir cuando adicionar o suprimir las actividades, modificar rumbos o prácticas.
Proporcionar retroalimentación alos especialistas de RH, gerentes de línea y empleados en cuanto a la eficacia de la ARH.
Ayudar a la ARH a dar contribución significativa a los objetivos de la organización y a las necesidades de los clientes y empleados.


5.2.1.2 Principales aspectos de la evaluación del área.

1) ¿Cuáles son las funciones de RH?
Obteniendo opiniones de los otros gerentes con respecto a que debe hacerla ARH. Ej. Beneficios sociales, reclutamiento y selección, relación con los empleados.

2) ¿Cuál es la importancia de estas funciones?
Se debe establecer una escala para determinar la importancia de cada una de las funciones y como se están desarrollando de la ARH por los gerentes de línea y clientes.

3)¿Cuáles son las necesidades de mejoramiento?

Se determinaran cuales son lasfunciones que deben mejorarse y corregir fallas.

5) ¿La función de RH utiliza con eficiencia los recursos?
Se verifica si el presupuesto asignado y gastado por RH esta aportando a las funciones de l DPTO. Se trata de verificar donde se invierte el dinero para comparar los costos y beneficios resultantes. Cuánto gasta y cuál es su contribución.


6) ¿Puede ser más eficaz la función de RH?
Estatrata de proporcionar una visión de las necesidades de mejoramiento y como se pueden incrementar.


5.2.1.3.¿Quién debe evaluar la ARH?
La ARH debe ser evaluada por los clientes y participantes.

5.2.2 Criterios de evaluación d la ARH.

Para que la evaluación sea objetiva, esta debe basarse en criterios e indicadores previamente establecidos esta debe ser de manera sistemática teniendo encuanta todos el conjunto de programas y procesos. Debe considerarse las influencias ambientales internas y externas. Sus principales criterios son:






Criterios Subjetivos:
1) Nivel de cooperación del órgano de ARH con los demás órganos de la organización.
2) Opinión de los gerentes de línea acerca de la eficiencia del ARH.
3) Grado de apertura y disponibilidad del ARH hacia losempelados para manejar problemas o explicar políticas de la organización.
4) Actitud y confianza de los empelados a las preguntas dirigidas al ARH.
5) Rapidez y eficiencia de las respuestas a las preguntas dirigidas al ARH.
6) Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el ARH a los demás departamentos.
7) Evaluación de la calidad de la información y asesoria ofrecidas a la altaadministración.
Criterios Objetivos:
1) En que medida apoya la estrategia del DRH la estrategia global de la organización.
2) Acción afirmativa e impulsora en la consecución de los objetivos.
3) Tiempo de respuesta para atender las solicitudes.
4) Relación, costo y beneficio del área de RH.
5) Eficacia, es decir, logro de los objetivos propuestos, medido por criterios objetivos.
6) Eficiencia, es...