La Gesti N P Blica Ha Sufrido Un Cambio Sustancial Del Paradigma Cl Sico De La

La gestión pública ha sufrido un cambio sustancial del paradigma clásico de la
administración pública -pasando por el paradigma de la eficiencia- al
paradigma de la gestión pública enfocada al cliente.

La OCDE como su principal impulsor ha promovido la transformación de los
alcances, objetivos y medios de la gestión pública.

El paradigma tradicional de la gestión pública se ha desarrolladodurante el
periodo de crecimiento sostenido y de cambio incremental en los servicios públicos.

El paradigma clásico de la gestión pública comenzó a transformarse a partir de
la polémica para detener el continuo incremento del gasto público. Los
gobiernos realizaron una serie de políticas neoliberales no sólo para reducir el
gasto público, sino también para obtener una mayor eficiencia delmismo
mediante la privatización y la desregulación económica. Con estas acciones se
había iniciado el paradigma de la eficiencia de la gestión pública.

un cambio positivo en la
cultura administrativa y proporcionó una justificación a los gestores públicos y
productores a fin de trabajar bajo un objetivo común de conseguir mayor
calidad del servicio.

La Nueva Gestión Pública actual supone quepara maximizar los resultados
económicos, asegurar la cohesión social y recuperar la legitimidad de la
sociedad, la administración pública debe adaptarse a las circunstancias
cambiantes, explorar nuevas posibilidades y utilizar adecuadamente los
recursos disponibles.


Por lo que organizaciones fuertemente centralizadas,
reguladoras y rígidas, que valoran más los procedimientos que losresultados,
constituyen un obstáculo para la obtención de los resultados esperados por los
ciudadanos.

la gestión
pública se encuentra dirigida hacia cambios macro y micro. Entre los cambios
macro están la privatización y las concesiones que reducen el tamaño del
sector público

Mientras que entre los cambios micro, pueden
mencionarse: a) enfocarse más de cerca a los resultados en términos deeficiencia, eficacia y calidad del servicio; b) el remplazar las estructuras
organizacionales altamente centralizadas en un medio que descentralice la
gestión pública; c) flexibilidad para explorar alternativas en la provisión directa
al público; d) nuevas políticas de manejo de personal que den mayor
flexibilidad al desarrollo del staff; e) el uso de mecanismos para mejorar
cuestiones como eldesempeño en la concesión y la creación de medios
competitivos y de mercado; f) incentivos para mejorar el desempeño que
permita a las organizaciones conservar un porcentaje de ahorros de su
desempeño; g) el fortalecimiento de capacidades estratégicas al centro para
"conducir" al gobierno; y h) mayor responsabilidad y transparencia en los
requisitos para reportar resultados.
Para la NuevaGestión Pública resulta indispensable que la administración
pública se oriente más hacia el usuario (cliente), si se pretende que se
fundamente más en los resultados.

Una Nueva Gestión
Pública más racional de la normativa debería incluir un objetivo cada vez más
importante de la acción gubernamental. La regulación, en sus diferentes
formas, resulta un instrumento importante y su buena calidadresulta esencial
en la eficiencia del gobierno.


De la Gestión Pública a la Nueva Gestión Pública
Una de las mayores transformaciones que viven los Estados de la actualidad,
se centra en el cuestionamiento de su capacidad de gobierno. No se discute
su existencia misma, ya que el Estado es una de las instituciones más
antiguas y probablemente, la única capaz de resolver los grandes problemasque enfrenta la humanidad. La crítica hace énfasis en la eficiencia y eficacia
de la administración pública para atender de manera adecuada, oportuna y
con limitados recursos, las necesidades y requerimientos crecientes de una
sociedad más participativa y demandante. La administración pública como la
parte más visible del gobierno, tiene uno de sus mayores retos: constituirse en
un factor...