la globalizacion de las operaciones

LA GLOBALIZACIÓN DE LAS OPERACIONES.
La globalización de la economía es un fenómeno complejo, que afecta de modo directo a todos los agentes económicos y sociales:
• Las empresas se ven sometidas a una competencia más dura, e inducidas a adoptar formas de internacionalización de sus estructuras.
• Los gobiernos experimentan restricciones externas a sus políticas económicas, con pérdida decontrol de muchas de sus variables macroeconómicas.
• Las poblaciones, como integrantes del mercado laboral sufren los vaivenes derivados de las decisiones sobre capacidad y localización de las empresas; y como integrantes del mercado de consumidores se benefician con una oferta mayor de bienes y servicios, de mejor calidad y menor precio...y si no forman parte de dicho mercado quedan marginados demodo concluyente.
La actual Gestión de Operaciones está profundamente influida por la globalización. El entorno, al volverse más complejo, diverso y cambiante, torna más difíciles las decisiones y requiere un cambio de mentalidad, una visión global, producto de una nueva preparación y formación de los hombres que actúan en estos procesos.
Son muchos los factores que en nuestro tiempo hanfortalecido la tendencia a la globalización de la economía. Entre ellos cabe citar:
• La ventaja económica de la dispersión de las operaciones por las diferencias en las estructuras de costo de los diversos países.
• La búsqueda de economías de escala y de alcance.
• La aparición de nuevos mercados.
• La privatización de servicios públicos.
• La aparición de clientes internacionales que reclamanservicios de ese alcance.
• Las medidas gubernamentales que hacen atractivas las inversiones.
• Los desarrollos tecnológicos y de los transportes y comunicaciones que hacen posible la producción y la gestión dispersa de las actividades.
• Ventajas en los transportes, las aduanas, los tipos de cambio.
El proceso de globalización de las empresas significa el abandono del ámbito puramente domésticode actuación, para acceder a un planteo integrador, de ámbito mundial. En la literatura sobre el tema se habla de cuatro tipos de empresas, que son a la vez cuatro fases de su proceso de globalización:
• La empresa doméstica, de ámbito de operaciones puramente local o nacional.
• La empresa exportadora, que produce en su país de origen pero destina una parte de su producción al mercado exterior.• La empresa multinacional, que posee plantas en diversos países, las que actúan como divisiones independientes.
• La empresa global, que desarrolla sus actividades a nivel mundial, en forma coordinada e integrada.
Una estrategia global es una estrategia empresarial compleja, cuyo objetivo es optimizar el resultado final de la cadena del valor, tanto de las actividades primarias, vinculadasdirectamente al producto o servicio, como de las actividades secundarias o de apoyo.
Hay dos enfoques básicos para crear valor:
• Ofrecer un producto o servicio similar a los de la competencia pero obtenido en forma más eficiente, a más bajo costo.
• Ofrecer un producto o servicio diferenciado de sus similares, y por el que los clientes estén dispuestos a pagar más.
Normalmente las ventajas deuna estrategia global son de dos orígenes:
• Ventajas derivadas de la localización de las diversas actividades.
• Ventajas derivadas de la gestión global de las actividades.
Las dimensiones principales de una estrategia global se refieren, pues a dos aspectos:
• La configuración del sistema, o sea la distribución global de las actividades.
• La coordinación del sistema, o sea la interacción delas actividades.
La configuración del sistema varía entre dos extremos: máxima concentración o máxima dispersión. En general, la concentración favorece el control, la eficiencia y la reducción de costos, pero hasta cierto límite de tamaño y complejidad (que varía con los tipos de actividad) tras el cual se vuelve contraproducente. La dispersión favorece la adecuación a las necesidades locales,...