La guia de twiter

eBook de acceso gratuito
Versión 1.0 – Septiembre 2009

Más información:
Web: www.josemariagil.tv
Twitter: www.twitter.com/josemariagil
Email: josemaria.giliber@gmail.com

Esta

guía

se

publica

bajo

licencia

Creative

Commons

de

tipo

“Reconocimiento - No Comercial - Sin obra derivada”; se permite su copia
y

distribución

por

cualquier

mediosiempre

que

mantenga

el

reconocimiento de su autor, no haga uso comercial de la obra y no realice
ninguna modificación de ella. La licencia completa puede consultarse en
http://creativecommons.org/

1

Índice de Contenidos

I. Introducción: ¿Que es Twitter y como funciona?
II. Porque tienes que comenzar a usar Twitter
III. Estado de la “Twittesfera"
IV. Comenzando a usarTwitter
Paso 1: Registrarse
Paso 2: Completa la información de tu perfil
Paso 3: Comienza a Twitear
Paso 4: Encuentra usuarios interesantes a los que seguir
Paso 5: Conseguir seguidores
Paso 6: Interactuar con otros usuarios

V. Twitter para la empresa
1. Twitter como herramienta de Marketing
2. Twitter como herramienta de Relaciones Publicas
3. Twitter como herramienta de Atención al Cliente4. Twitter como herramienta de Recursos Humanos
5. Caso de Éxito

VI. Herramientas para optimizar el uso de Twitter
1. Aplicaciones web para la gestión de Twitter
2. Aplicaciones de escritorio para la gestión de Twitter
3. Aplicaciones de iPhone y Blackberry para la gestión de Twitter
4. Aplicaciones para hacer encuestas en Twitter
5. Plugins para Wordpress
6. Servicios para compartirimágenes en Twitter
7. Servicios para compartir videos en Twitter
8. Plugins para Firefox

VII. Vocabulario Twitter
2

I. Introducción: ¿Que es Twitter y como funciona?
Desde hace unos meses la cantidad de personas que me hacen preguntas
sobre Twitter se ha incrementado considerablemente. Amigos, familiares,
visitantes de mi blog, etc. Desde lo más básico ¿Qué c*!?+o es Twitter?
hasta¿Como se puede utilizar Twitter para incrementar las ventas de una
empresa? o ¿Cómo has conseguido tantos Followers?
Esto me ha demostrado que el interés en Twitter crece exponencialmente
cada día, y que ya no es cosa de unos pocos “frikis”. Así que mi objetivo
con esta guía es ofrecer un manual que explique paso a paso desde lo
más básico, hasta la manera en que puedes sacarle el mayor jugocomo
herramienta de trabajo para tu empresa.
Quizá la pregunta más básica pero a la vez más difícil de responder sea:
¿Qué es Twitter? Es complicado de explicar porque he encontrado
personas y empresas que lo utilizan de maneras muy diferentes con
objetivos muy distintos. Para mi, personalmente, es un híbrido de red
social, email, y micro-blog. Todo gira entorno a una pregunta: ¿Qué estashaciendo? Con menos de 140 caracteres debes responder a esa pregunta.
Cualquier usuario dentro de Twitter puede elegir “seguirte” y recibir tus
cambios de estado.
En torno a este concepto tan simple, con el que sus fundadores crearon
Twitter, los propios usuarios han establecido sus propias reglas, y le dan
el uso que más les interesa. Hay gente que se lo toma al pie de la letra y
escribe queestán desayunando, comprando ó viendo la Tele, gente que lo
utiliza para publicar noticias en tiempo real (como la CNN), empresas que
lo utilizan para publicar ofertas (como Dell), gente que comparte enlaces
de interés, y muchas cosas más. Twitter es básicamente un nuevo medio
de comunicación con el que enviar un mensaje de menos de 140
caracteres a mucha gente. (Aunque esta en inglésrecomiendo que veáis
el video del fundador de Twitter en el que explica brevemente el origen de
la empresa y cómo los usuarios son los que han decidido realmente como

3

utilizarlo:
http://www.ted.com/talks/evan_williams_on_listening_to_twitter_users.ht
ml )
El funcionamiento de Twitter, como podréis imaginar, es muy sencillo. Te
permite escribir mensajes de 140 caracteres, ó menos, que son...