La Heterogeneidad
Varios autores hanpuesto de manifiesto los efectos en general negativos de laheterogeneidad de los miembros sobre los procesos y la dinámica grupales. Así, cuanto mayor es la diversidad entre los miembros de un grupo,menor tiende a ser el volumen y la frecuencia de comunicación entre ellos, aumentando también el carácter formal de ésta. Estos problemas de comunicación suelen ser el origen de malentendidos y defalta de coordinación que, a su vez, tienen como principal consecuencia la aparición de conflictos interpersonales y percepciones distorsionadas acerca del comportamiento de las personas. El incrementode la heterogeneidad o ladiversidad entre los miembros también hace más probable la formación de subgrupos compuestos por aquellos individuos que comparten características comunes, los cuales tienden aaislarse por sí mismos o a ser relegados por el resto, provocando sentimientos de ostracismo y de alienación, con el consiguiente aumento de reacciones de agresividad y hostilidad, especialmente silos miembros de estos subgrupos resultan estigmatizados o sufren un trato denigrante. A nivel grupal, estas situaciones pueden provocar la aparición de conflictos intergrupales dentro del propio...
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