LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN EL DESEMPEÑO PROFESIONAL
La comunicación es la base para el entendimiento, la base para las relaciones personales o laborales, y es vital en eldesarrollo de cualquier idea. El ser humano tiene la necesidad de comunicarse, forzadamente. Si no nos comunicáramos no podríamos llevar a cabo ninguna actividad.
Así, también es importante teneruna buena comunicación para obtener resultados de ella. Si logramos transmitir lo que queremos de la manera correcta podremos alcanzar las expectativas que tenemos del receptor.
En el desempeñolaboral, el poder comunicarte adecuadamente con los compañeros de trabajo, con el equipo, con jefes, personas externas, clientes, etc. Es fundamental, además de saber la manera correcta de hacerlo con cadapersona, dependiendo de su nivel o puesto y sus actividades. Esto resultará en una relación laboral más eficaz. Y así obtendremos el mejor desempeño general e individual.
Cuando nos comunicamosdentro del trabajo, generalmente es porque tenemos algún propósito para hacerlo. Ya sea para informar y explicar algo, para entretener y acercarse a otros, para persuadir e influir en el receptor o paraactuar y dirigir al éste a que realice una actividad específica. Estos cuatro son los propósitos generales de la comunicación.
“La comunicación escrita es más razonada, estructurada y hasta ciertopunto estática y permanente; en cambio, la comunicación oral se distingue por su dinamismo, su espontaneidad y su rapidez para expresar ideas, aunque las personas cometen muchos errores al hablar..”(Fonseca Yerena, 2005)
Esta cita nos resume a grandes rasgos la diferencia entre la comunicación oral y la escrita. Siendo la oral más dinámica pero también más susceptible a cometer errores, y laescrita más estática, además como lo dice la autora, la comunicación escrita es permanente. Ese es un dato importante. Lo que decimos se pierde en la interpretación del que escucha. Lo que escribimos...
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