la intermediacion turistica

La intermediación turística
Es la actividad a la que se dedican habitual y profesionalmente al ejercicio de actividad de mediación, comercialización y organización de servicios turísticos, utilizando medios propios en la prestación de los mismos.
Se encarga de la organización de viajes combinados y excursiones de un dia, la mediación en la venta o reserva de billetes o plazas de toda clase demedios de transporte, la reserva y contraprestación de alojamientos en establecimientos turísticos oy servicios o actividades ofrecidos por las empresas turísticas.
El intermediador turístico es la persona física o jurídica que lleva acabo dichas actividades de intermediación turística, en forma exclusiva o concurrente con otras actividades empresariales. Los que desarrollen la actividad deorganización venta de viajes combinados, tendrán la consideración de “agencia de viaje”; y su función principal será la de poner en contacto a compradores y vendedores.
Con viajes combinados nos referimos a la combinación de al menos dos de estos tres elementos anteriormente mencionados, vendida y ofrecida con arreglo a un precio global, cuando dicha presentación sobrepase las 24 horas incluida unanoche de estancia: transporte, alojamiento…

Tipos de empresas de intermediación
• Bookers: empresa que se dedica a comercializar solo un tipo de producto turístico actuando como mayorista, ya que ofrece una amplia gana del producto en cuestión y de diversos proveedores. Los principales exponentes de este tipo de empresas son los aéreos (air brokers) , que gestionan unidades de transporte aéreo, ylos hoteleros (hotel brokers) , que lo hacen con unidades de alojamiento.
• Centrales de reservas: empresas y entidades dedicadas a reservar servicios turísticos de forma individualizada. No tienen la capacidad para organizar viajes combinados, ni excursiones de un dia.
• GDSs: (Global Distriution System) . sistema informático de reservas que no se limita a compañías aéreas, también cubrecualquier reserva en otro tipo de industria turística. Surgieron a partir de los CRS.
• OPCs y DMCs: (Organizadores Profesionales de Congresos y Destination Management Centres). Empresas de gestión de destinos.
• Agencias de viajes: se dedican profesional y comercialmente en exclusividad al ejercicio de actividades de mediación y/o organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar mediospropios en la prestación de los mismos.
Objetos o fines propios de las Agencias de Viajes :
o La mediación en la venta de billetes o reserva de plazas en toda clase de medios de transporte, así como en la reserva de habitaciones y servicios en las empresas turísticas y particularmente en los establecimientos hoteleros y demás alojamientos turísticos.
o La organización y venta de los denominados“paquetes turísticos”.
o La actuación como representante de otras agencias nacionales o extranjeras para la prestación en su nombre y a la clientela de éstas de cualquiera de los servicios enumerados en el presente artículo.

Clasificación:
o Mayoristas: son aquellas que proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios y paquetes turísticos para su ofrecimiento a las Agencias minoristas, nopudiendo ofrecer sus productos directamente al usuario o consumidor.
o Minoristas: son aquellas que o bien comercializan el producto de las Agencias Mayoristas vendiéndolo directamente al usuario o consumidor, o bien proyectan, elaboran, organizan y/o venden toda clase de servicios y paquetes turísticos directamente al usuario, no pudiendo ofrecer sus productos a otras Agencias.
oMayoristas-Minoristas: son aquellos que pueden simultanear las actividades de los dos grupos anteriores.

Otra clasificación atiende a la actividad desarrollada por las agencias.
- Emisoras (Outgoing): son las que envían viajeros
- Receptoras (Incoming): se ocupan de traer y/o atender a los turistas que vienen de otros ámbitos geográficos. Pueden ser oficinas / corresponsales que tienen los TTOO en...