La Investigacion Cualitativa

¿Qué son los estudios cualitativos?

Un estudio cualitativo es el proceso de planificación, recolección y análisis de la información (blanda) sobre las opiniones, percepciones, creencias y actitudes del mercado (consumidores) a determinado producto. Los estudios cualitativos se utilizan para recabar la información que no es posible cuantificar pero si caracterizar, de tal forma que se buscamediante los estudios cualitativos encontrar las motivaciones y razonamientos del ciudadano.

¿Cómo se caracterizan los estudios cualitativos?
a) por la riqueza de información que brinda al usuario, debido a la diversidad de informantes que incluye en el proceso de recopilación de datos y, sobre todo,
b) por la profundidad de las preguntas.

La diversidad de información de un estudiocualitativo radica en la amplitud de la cobertura de entrevistados, no tanto por el número de informantes, sino por la inclusión de diferentes grupos sociales, recogiendo las opiniones y actitudes hacia el producto en diferentes segmentos del mercado. En este caso, los hallazgos permiten identificar los mercado metas que revelan una mayor predisposición a la compra y consumo del producto, lo cual permitedefinir el mercado meta donde se identificara la compra, actual y potencial del producto.

¿De qué manera se hacen las preguntas en un estudio cualitativo?
Son abiertas, espontáneas e interactuantes, como consecuencia de la conversación, la riqueza de información obtenida es amplia y muy útil para el investigador
La profundidad de las respuestas logradas en un estudio cualitativo, consiste enla exploración de los elementos internos que tienen los elementos internos que tienen los consumidores hacia los productos o las marcas (por qué lo consumen, que les gusta, que no les gusta, como lo clasifican, entre otros aspectos).
En el proceso de la entrevista cualitativa, las preguntas abiertas, el acercamiento entre entrevistado, entrevistador y la conversación informal que se debeproducir entre ellos, hacen surgir las necesidades, creencias y actitudes que se tienen los consumidores.

Teniendo en consideración estos elementos: diversidad y profundidad de la información, un estudio cualitativo se realiza en los siguientes
casos: a) Para tener un primer acercamiento hacia la dinámica del mercado, brindando una información general sobre el comportamiento colectivo de losconsumidores.
b) Para formular hipótesis de trabajo que serán posteriormente validadas mediante estudios concluyentes o cuantitativos.
c) Para reunir información que permitirá elaborar los instrumentos cuantitativos de medición (cuestionarios), sobre la base de las múltiples respuestas obtenidas.
Un estudio cualitativo forma parte de una estrategia de investigación, realizándose por lo general alinicio del proceso. El primer acercamiento al tema, las hipótesis de trabajo y la disponibilidad de información, sitúa al estudio
*También se realiza un estudio cualitativo al final de la estrategia deinvestigación, es decir, después dehacer un estudio concluyente o cualitativo.

a) Cuando la información estadística no es suficiente para explicar un comportamiento de mercado.

b) Cuando hay dudassobre las decisiones que se deben tomar al
momento de elaborar la estrategia de mercadeo.

*TEMAS DE ANALISIS EN LOS ESTUDIOS CUALITATIVOS.

Conocimiento: Consiste en definir el nivel y profundidad del conocimiento existente sobre el producto y las marcas.
Percepciones y Opiniones: Se refiere a identificar las valoraciones existentes hacia el producto y las marcas.
Creencias: Consiste enconocer las ideas o prejuicios existentes sobre el producto y las marcas.
Actitudes: Se refiere a identificar las predisposiciones y tendencias existentes hacia la compra del producto y las marcas. Comportamientos: Consiste en conocer los hábitos de compra y consumo del producto y las marcas.
*TECNICAS DE INVESTIGACION CUALITATIVA.

Las técnicas de recolección de información para llevar a...