La Investigacion Social En Recursos Humanos. La Necesidad Se Seguir Una Metodologia

Athenea Digital - núm. 14: 181-189 (otoño 2008) -MATERIALES-

ISSN: 1578-8946

La investigación social en recursos
humanos. La necesidad de seguir una
metodología
Social research on human resources. The
need to follow a methodology
Ricardo Calvo Palomares y Javier Gómez Ferri
Universitat de València
Ricardo.Calvo@uv.es / Javier.Gomez-ferri@uv.es

Resumen

Abstract

El objetivodel presente artículo es destacar la
necesidad actual de conocer la realidad que les rodea
que tienen los profesionales que dirigen a personas en
el seno de las organizaciones. Es mediante un proceso
sistemático de investigación social lo que les va a
permitir tomar las decisiones más adecuadas y
oportunas para la consecución de los objetivos de la
organización, entendiendo éstos en unsentido más
amplio lo cual incluiría también cuestiones como la
seguridad, la calidad de vida y el desarrollo de los
trabajadores, entre otros.

The aim of this article is to highlight the current need to
know the reality around them by professionals that
manage people in organisations. It is through a
systematic process of social research that they will
allow to take decisions more timely andadequate to
achieve the objectives of the organization,
understanding them in a broader sense which would
also include issues such as security, quality of life and
development of workers, among others.

Palabras clave: Investigación social; Técnicas de Keywords: Social Research; Research Methods;
Investigación; Recursos Humanos

Human Resources

INTRODUCCIÓN. INVESTIGACIÓN Y DIRECCIÓNDE
PERSONAS
Que las organizaciones para poder cumplir con sus objetivos necesitan de información es una realidad
casi indiscutible. Por tanto, la primera cuestión que planteamos es la de si podemos dirigir personas sin
tener información actualizada de la realidad en la que se desenvuelven.

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La investigación social en recursos humanos. La necesidad de seguir una metodología

Lafunción de dirigir recursos humanos requiere actualmente de la existencia de un sistema de
información -formal o informal, sistemático o no sistemático, estático o dinámico y agregado o no
agregado- interno en la empresa que le facilite las informaciones suficientes que permitan poder tomar
las decisiones pertinentes.
Si tomamos la definición del profesor Justo Herrera (2001:100), un sistema deinformación sobre los
recursos humanos (SIRH) es “el conjunto de datos, medios materiales e inmateriales; y personas, que
dentro de la empresa se dedican a conseguir almacenar, tratar y distribuir información relevante para
tomar decisiones sobre alguna de las funciones de la dirección, la gestión o la administración de
personas”, se nos plantea una segunda hipótesis al respecto: un SIRH no puederetroalimentarse sin
aplicar un verdadero proceso de investigación social.
La respuesta parece clara. Si queremos tener la información cuantitativa y cualitativa suficiente para
mejorar la toma de decisiones en la dirección de personas, la aplicación de conocimientos y teorías de
las diferentes ciencias sociales es necesaria. Las propias organizaciones necesitan por ellas mismas
implementarprocesos sistemáticos, organizados y racionales que les permitan analizar sus propias
realidades. Deben ser capaces de detectar los aspectos clave a observar, que les conduzca hacia la
obtención de las informaciones necesarias para poder concluir unos resultados adecuados para ellas.

LA INVESTIGACIÓN SOCIAL. CONCEPTO
Hablamos de “conocimiento” cuando lo que se pretende no es sólo almacenar ocentralizar información,
sino generar una nueva información. Y si ese conocimiento es producido a través de un método especial,
que es el de la ciencia, estaríamos hablando de “conocimiento científico”. De él debemos fijarnos en tres
aspectos: la novedad que introduce frente al estado de situación anterior; el segundo, el rigor y calidad,
es decir, la validez y fiabilidad en la recogida de...