la mala comunicacion

MARCO TEORICO
Relaciones humanas y comunicación
¿Decir, es solo informar?
La mayoría de los conflictos entre las personas son consecuencia de una mala comunicación. Es posible quesubestimemoseste aspecto de nuestros vínculos o que decidamos no hablar de determinados temas porque nos resulta imposible evitar discusiones o generar acuerdos. En algunas relaciones ya establecidas(familia,amistad, pareja, relaciones laborales) o en algunas que no podemos establecer (generar nuevas amistades, comenzar un vínculo de pareja, iniciar un proyecto laboral) el papel de la comunicación escentral.Cómo usamos el lenguaje va definiendo la forma en la que nos relacionamos. Decir es hacer “algo” con una palabra. Podemos hacer muchas cosas, entonces, que no hemos previsto: produciremocionesnegativas más que reflexiones, generar temor más que expectativa, etc.. Nuestra postura corporal,la forma que elegimos para transmitir el mensaje, el tono de voz, el momento en que decidimos enviarlo,yotros elementos generan efectos que van más allá del mensaje mismo.
La información no está solo en el mensaje. La parte no verbal de la comunicación informa tanto que puede modificar elcontenidoverbal del mensaje. Podemos tener una intención clara y una precisa información que transmitir, sin embargo eso no garantiza el efecto que obtendremos al hablar. Saber dialogar, aceptar otros puntosdevista, no es tan sencillo como parece.

La intención y el resultado: coinciden?
J.P.Sartre dice: “las palabras son balas”, y es una metáfora cierta, pero insuficiente: podemos optar por laspalabrasadecuadas pero no estar controlando otros aspectos de la comunicación. Hablar y escuchar son roles activos. Muchas teorías de la comunicación se han ocupado del poder que tiene el lenguaje; todaslasciencias humanísticas a lo largo de la historia lo han abordado desde distintos ángulos. La intención es subjetiva, las formas que empleamos para concretarla son la verdadera intención para quien......