LA MUEBLER A DE TOM S WOOD

LA MUEBLERÍA DE TOMÁS WOOD
Wood’s Furniture (WF) diseña y fabrica muebles de madera. Fundada por Tomas Wood en las márgenes de Delta de Paraná, la compañía comenzó fabricando muebles de madera, hecho al gusto del cliente, para las cabañas de vacaciones ubicadas en las isla del Tigre. Como toda persona aficionada al aire libre, Tomás Wood deseaba, en un principio, llevar a las personas “un pocode paisaje exterior”. WF se labró un sólido prestigio por sus diseños creativos y su mano de obra de alta calidad. Sus ventas se expandieron finalmente a toda la región del gran Rosario y al norte de la Provincia de Buenos Aires, incluyendo la capital federal. Junto con ese crecimiento se presentaron oportunidades adicionales.
Tradicionalmente, la compañía se había enfocado por completo a lafabricación de piezas al gusto del cliente, pues este especificaba el tipo de madera con el cual tendría que fabricarse cada mueble. A medida que la compañía se acredito y su venta se acrecentó, la fuerza de ventas empezaron a vender algunos de los tipos más populares de sus muebles a diversas mueblerías de ventas a consumidores finales. Esta incursión en la distribución minorista condujo a WF a lafabricación de una línea de muebles más estándar. Los compradores de esa línea eran mucho más sensibles al precio e imponían requisitos de entrega muchos más estrictos que lo clientes de la línea personalizada. Los muebles hechos al gusto siguieron dominando las ventas de la compañía, pues representaron el 60% de volumen y el 75% de las ventas en términos $. En la actualidad, la empresa opera unasola instalación manufacturera en el Delta, en la cual fabrica tanto muebles estándar como los que produce al gusto del cliente. El equipo utilizado en principalmente de propósito general, a fin de contar con la flexibilidad necesaria para producir muebles según el pedido. En la Distribución de la instalación, las sierras están agrupadas en una sección de la planta, los tornos en otra, y asísucesivamente. La calidad del producto terminado es un reflejo de la calidad de la madera elegida y la destreza individual de los trabajadores. Tanto los muebles estándar como los personalizados compiten por el tiempo de procesamiento utilizando el mismo equipo y empleando a los mismos ebanistas.
En los últimos meses, las ventas de la línea estándar aumentaron continuamente, por lo cual la programaciónde esa línea se volvió más regular. Sin embargo, cuando se comparan los pros y las contras de la programación, los muebles sobre pedido reciben siempre la prioridad, en virtud de sus altas ventas y sus amplios márgenes. De beneficios. El resultado ha sido que los lotes de muebles estándar programados se quedan dispersos por toda la planta, en diferentes etapas de fabricación.
Al revisar elprogreso de WF, Wood observa con agrado que la compañía ha crecido. Las ventas de sus muebles sobre pedido sigue siendo fuertes, y las de muebles estándar aumentan continuamente. Sin embargo, finanzas y contabilidad informan que las ganancias nos son tan altas como debieran ser. Los costos asociados a la línea de muebles estándar van en aumento. Hay dinero inmovilizado en los inventarios, tanto dematerias primas como de trabajos proceso de fabricación. Es preciso alquilar un espacio de almacenaje costoso para alojar ese volumen de existencia. A Wood también le preocupa el incremento del tiempo de espera, tanto para los pedidos estándar como los personalizados, lo cual alarga los plazos de entrega prometidos. La capacidad está siendo presionada y ya no queda espacio en la planta para una posibleexpansión. La decisión de Wood es que ha llegado el momento de examinar con mucho cuidado el general que la nueva línea de muebles estándar está produciendo sobre sus operaciones.






1. ¿Qué tipos de decisiones tendrá que tomar diariamente Tomás Wood para que las operaciones de su compañía se desarrollen con eficacia? ¿Y qué decisiones a largo plazo?

Una de ellas seria realizar un...