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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD –

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS.

MÓDULO DEL CURSO ACADÉMICO: ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
CÓDIGO 102030

MODALIDAD: EDUCACIÓN A DISTANCIA ÁREA DE FORMACIÓN: PROFESIONAL

Diseñador de curso: J. PEDRO MOISÉS ZAMUDIO ALARCÓN ADMINISTRADOR PÚBLICO jose.zamudio@unad.edu.co.

BOGOTÁ – COLOMBIA 2007pdfMachine Is a pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now!

MODULO ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS – CNAD / 2007.

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INDICE DE CONTENIDOS:

TEMA

No. Página

Fichatécnica………………………………………………………… Justificación…………………………………………………………. Descripción del curso…………………………………………….. Objetivos de aprendizaje………………………………………. TABLA - Unidades didácticas………………………………….

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Unidad 1 ENFOQUES Y TÉCNICAS GENERALES DE O. Y M. Capítulo No. 1 Contenido y alcance de la O. y M. ……….. Lección 1: Importancia y necesidad de la O. y M.…….. Lección 2: Naturaleza de lafunción de O. y M. y su personal. Lección 3: Requisitos para una labor efectiva de O. y M. Lección 4: Ubicación y relaciones de la O. y M. …………. Lección 5: Campos de actuación de O. y M. ………………. Capitulo No. 2: El estudio del puesto de trabajo en O. y M. Lección 6: La resistencia al cambio. ………………………… Lección 7: Métodos estadísticos más comunes. ………… Lección 8: Aplicaciones generales. …………………………..Lección 9: Introducción al análisis de datos. ……………. Lección 10: El puesto de trabajo. ……………………………. 9 10 13 16 18 21 27 27 31 34 39 43 46 46 50 54 56 58

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Capitulo 3: Análisis, medición y control en O. y M. …………
Lección Lección Lección Lección Lección 11: Diagrama de distribución del trabajo. ……. 12: Diagrama de procedimientos. ……………….. 13: La medición del trabajo. ………………………. 14. Distribución deplanta. …………………………. 15: Control efectivo. …………………………………..

Unidad 2 : PRACTICA Y REFERENCIAS DE LA ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS..……………………………….. 59 Capítulo No. 4: Estudios y aplicaciones en O. y M. …….. Lección 16: Consideraciones generales. …………………… Lección 17: Tipos de estudios en O. y M. ………………….. Lección 18: Fases del estudio O. y M. ……………………….. Lección 19: La información administrativa………………..Lección 20: Administración de la información……………. Capitulo 5: Control de la productividad en O. y M. …….. Lección 21: Informes escritos…………………………………. Lección 22: Diseño y control de formas impresas. ……. 59 60 63 64 68 70 72 73 75

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Lección 23: La Productividad administrativa……………... 76 Lección 24: Almacenamiento y recuperación de la información 77 Lección 25: Alta gerencia e indicadores de desempeño. .. 79 Capitulo 6: Referencias de calidad,personales, normativas y tecnológicas................................................................ 81 Lección 26: Impacto organizacional y Mediciones del mejoramiento…………………………………………………….. 83 Lección 27: Conformación de equipos.…………………… 88 Lección 28 : Entrenamiento y calidad……………………. 96 Lección 29: Calidad y Software en los procesos de O. y M. 102 Lección 30: Análisis de aplicaciones de O. y M…………… 108

FICHA TÉCNICA

NOMBRE DEL CURSO:

ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

MAN242 METHODS
PALABRAS CLAVES:

ORGANIZATION

AND

INSTITUCIÓN:

CIUDAD: AUTOR DEL MÓDULO: Año UNIDAD ACADÉMICA:

CAMPO DE FORMACIÓN: ÁREA DEL CONOCIMIENTO: CRÉDITOS ACADÉMICOS: TIPO DE CURSO: DESTINATARIO:

Información, Estructura empresarial, Métodos, Diagramación, Control, Mejoramiento continuo,...