la noche



 
 
 
Este componente de la solución CRM extiende información de ventas,
mercadeo, servicio al cliente y otros, a socios de negocios en aras de promover
unamejor colaboración y mejorar la efectividad de los canales de ventas.
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ERM
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Conjunto de acciones (proceso) llevadas a cabo por el directorio, lagerencia y el resto del personal de una entidad, aplicado en la definición de la estrategia y que abarca a toda la empresa, destinado a identificar acontecimientos eventualesque puedan afectar a la entidad y a procurar que los riesgos estén dentro del nivel de riesgo aceptado para proveer una seguridad razonable con respecto al logro de losobjetivos de la entidad.
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PRM
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Se refiere a la fuerza de ventas que normalmente labora fuera de las oficinas de la empresa. Estosempleados normalmente no cuentan con conexión permanente de sus PC con la red de la oficina y por consiguiente realizan varias de sus actividades de manera fuera de línea. Ellosrequieren acceder a la información de clientes y a la funcionalidad del CRM.
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E- COMMERCE
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Equivalente al ERM, sin embargo generalmente se refieremás a la planeación
de operaciones y optimización de recursos.
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CRM
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Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través demedios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
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FIELD SALES
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Estrategia de negocio que se enfoca a maximizar el valor de unnegocio empleando prácticas, metodologías, software y capacidades de Internet que ayudan a la empresa a fortalecer esas relaciones comerciales.
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ERP
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